Qu’est-ce que l’art du feedback ?

L’art du feedback est la capacité à communiquer à une personne un message sur l’impact de ses actions, dans le but de l’aider à s’améliorer ou à renforcer ses succès. Il ne s’agit pas de donner son opinion ou de formuler une critique (qui est un jugement de valeur), mais de partager une observation factuelle et un ressenti constructif. L’art du feedback repose sur une intention saine et un processus structuré, que ce soit pour un feedback de renforcement (positif) ou un feedback de développement (d’amélioration). C’est la compétence clé qui permet de transformer des non-dits potentiellement conflictuels en une discussion transparente, orientée vers la performance et la confiance mutuelle.

Pourquoi suivre cette formation ?

Parce que sans feedback, il n’y a pas de progression. C’est le silence qui crée les malentendus, qui laisse les erreurs se répéter et qui freine les carrières. Suivre cette formation, c’est choisir de devenir un meilleur communicant, un meilleur manager et un meilleur collègue. Vous apprendrez à ne plus redouter ces conversations, mais à les voir comme des opportunités. En maîtrisant l’art de donner des feedbacks constructifs, vous serez capable de corriger une trajectoire sans démotiver, de reconnaître une réussite avec impact, et de construire des relations de travail basées sur la transparence et la confiance. C’est l’étape indispensable pour installer une culture du feedback saine dans votre équipe, où chacun se sent en sécurité pour partager ses points de vue et grandir collectivement.

Ce que nous souhaitons vous apporter

Au-delà de vous transmettre une « méthode » de feedback, ce que nous souhaitons vous apporter, c’est la confiance de la mettre en pratique. Nous sommes convaincus que le principal obstacle au feedback est souvent personnel : la peur de mal faire, de blesser, ou de mal réagir. C’est pourquoi notre formateur vous guidera d’abord pour diagnostiquer vos propres pratiques et vos freins. Ensuite, par une pédagogie active basée sur des mises en situation concrètes, vous n’allez pas écouter la théorie, vous allez vous entraîner à donner des feedbacks constructifs à l’oral et à l’écrit. L’objectif est de vous faire passer d’une posture d’évitement ou de jugement à une posture de coach bienveillant, capable d’utiliser cet art du feedback comme le levier de performance et de motivation qu’il devrait être.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne, manager ou collaborateur, qui souhaite améliorer radicalement la qualité de sa communication et ses pratiques de feedback. Elle est idéale pour les managers qui veulent développer l’autonomie et la compétence de leurs équipes, pour les professionnels RH qui accompagnent les transformations, et plus largement pour tout collaborateur désireux d’installer une culture du feedback transparente et constructive, où l’on peut se dire les choses avec respect et efficacité.

Notre formation en bref :

Renforcer votre crédibilité en tant que manager : Tout d’abord, il est essentiel de comprendre que le feedback est un outil clé pour renforcer votre crédibilité et votre légitimité. En participant à cette formation, vous apprendrez à formuler des retours clairs, objectifs et bienveillants. Par conséquent, vos collaborateurs se sentiront soutenus et motivés à améliorer leurs performances. Ainsi, en donnant des retours réguliers et adaptés, vous favoriserez leur épanouissement professionnel tout en contribuant à leur amélioration continue.

Créer une véritable culture du feedback : De plus, cette formation met l’accent sur l’importance d’établir une culture du feedback au sein de votre équipe. Grâce à cette démarche, chaque collaborateur pourra mieux comprendre ses talents et identifier ses axes de progrès. Par ailleurs, une approche personnalisée vous permettra d’adapter vos retours en fonction des besoins individuels, ce qui renforcera la cohésion d’équipe et encouragera une dynamique positive.

Maîtriser des techniques de communication efficaces : En outre, vous découvrirez des techniques de communication spécifiques pour délivrer des feedbacks à la fois positifs et correctifs. En structurant vos retours de manière constructive et motivante, vous contribuerez non seulement au développement personnel de vos collaborateurs, mais également à leur engagement professionnel.

Un levier pour la performance collective : Enfin, à l’issue de la formation « L’art du feedback », vous serez prêt à intégrer une culture du feedback comme un véritable levier de développement. Ainsi, vous renforcerez la motivation et l’engagement de vos collaborateurs, tout en contribuant à la performance globale de votre équipe et à la création d’un environnement de travail collaboratif et performant.

Ce que vous pratiquerez durant cette formation :

• Votre autodiagnostic pour identifier vos freins et vos réflexes actuels face au feedback.
• Des mises en situation concrètes pour vous entraîner à donner un feedback constructif à l’oral (positif et d’amélioration).
• Des ateliers de rédaction pour formuler un feedback à l’écrit (email, tchat) de manière claire, factuelle et bienveillante.
• L’analyse de cas pratiques pour comprendre les enjeux et les impacts d’un feedback bien ou mal délivré.
• L’élaboration de votre plan d’action personnel pour ancrer ces nouveaux réflexes dans votre quotidien professionnel.

À l’issue de la formation, vous repartirez avec :

• Une compréhension claire du concept de feedback, de ses enjeux et de ses intérêts.
• Un diagnostic précis de vos pratiques de feedback personnelles.
• La capacité de donner des feedbacks constructifs à l’oral et à l’écrit.
• Votre plan d’action personnel, incluant un auto-positionnement (forces/axes d’amélioration) et des actions concrètes à mettre en place.
• Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques abordés durant la formation, ainsi que des ressources pour approfondir vos compétences.

Dans votre quotidien, vous saurez comment :

• Préparer un entretien de feedback de manière structurée (faits, impacts, propositions).
• Formuler une critique de manière factuelle et constructive, sans blesser la personne.
• Donner un feedback positif qui renforce réellement la motivation et les bonnes pratiques.
• Instaurer des rituels de feedback réguliers au sein de votre équipe.

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :

• Bien communiquer pour mieux collaborer
• Cultiver l’intelligence émotionnelle pour l’excellence professionnelle
• Développer une communication non violente
• Être synthétique au quotidien à l’écrit et à l’oral
• Gestion des émotions en milieu professionnel
• Leadership bienveillant
• L’importance de la communication dans un univers interculturel
• Manager avec les neurosciences
• Mener des entretiens professionnels
• Mettre en place la QVCT dans mon management
• Réaliser l’entretien annuel d’évaluation avec succès
• Tuteur : intégrer un nouveau collaborateur

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