Tutorat et parrainage

QUESTIONNAIRE PRÉPARATOIRE

VIDÉO LEARNING

• Taxonomie de bloom
• Le feedback

PRÉSENTIEL Transmettre son savoir-faire ?

• Identifier les enjeux de la transmission et les risques de la non-transmission
• Recenser les compétences
• Identifier les situations de travail pour transmettre savoir, savoir-faire et savoir-être

Pas si simple d’expliquer un savoir-faire et d’être compris

• Passage d’un besoin à un objectif
• Déterminer un objectif pédagogique
• Formalisation d’un objectif pédagogique
• Décrire une technique ou une procédure en formulant des consignes claires et précises
• S’assurer de la bonne compréhension par le récepteur
• Transmettre efficacement son savoir
• S’approprier les facteurs clés du succès d’une transmission : questions à se poser et étapes à respecter
• Identifier les freins à lever

Evaluer l’acquisition des compétences

• Évaluation du savoir-être & savoir-faire
• Évaluation des faits et éviter les amalgames
• Rédaction : bilan et plan d’actions

Construire la relation Apprenant/Référent

• Adaptation à la maturité professionnelle de l’apprenant
• Droit à l’erreur
• Posture du référent
• Écoute active

Préparer et mener un feedback

• Identifier les notions de renforcement, redirection, soutien, don…
• Analyser des faits, des sentiments, l’impact…
• Réaliser un feedback constructif Mettre en pratique le feedback formel, informel, à l’oral, à l’écrit, à distance, en présentiel, à froid, à chaud
• Étudier des cas pratiques de feedback : technique du « sandwich », technique de coaching et technique de l’OSBD

Atelier : application à votre savoir-faire

• Mettre des mots sur son expérience : l’implicite, les automatismes et les tours de main (SWOT)

Validation des connaissances

Évaluation de la satisfaction