Maitrise de soi et gestion des émotions

Communication
Développement de ses capacités personnelles
Développement Personnel
Développer son leadership
Excellence opérationnelle
Médiation culturelle
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Objectifs

Identifier son fonctionnement interne
Transformer les tensions en opportunités
Renforcer la maitrise de soi

Public concerné

Chef de projet
Collaborateur souhaitant améliorer leurs compétences interpersonnelles
Formateur
Manager et leader d’équipe
Médiateur culturel
personne travaillant en environnement à forte pression
Tout collaborateur en contact avec le public
Tout manager confirmé souhaitant construire et développer son leadership
Toute personne qui souhaite développer des relations constructives en entreprise et anticiper la gestion des conflits éventuels
Toutes personnes évoluant dans un contexte multiculturel

Prérequis

Aucun

Programme

Mieux se connaitre

Identifier son assertivité avec le test de Gordon
Lister les différentes réactions aux émotions

Comment adopter une communication efficace ?

Expliquer les erreurs de communication classique au travers d’une étude de cas
Distinguer des solutions adaptées

Spécifier les postures efficaces dans les relations interpersonnelles

Identifier les 4 postures d’une relation de négociation
Convaincre sans contraindre : Coopérer

Examiner les facteurs clés de la maitrise de soi

Créer une to do list des bonnes pratiques
S’entraîner aux bonnes pratiques

Tester son intelligence émotionnelle

Comprendre son interlocuteur c’est savoir l’écouter
Identifier ses forces et ses pistes d’amélioration

Zoomer sur les 3 catégories de blocage

Analyser les 3 catégories de blocage
Décomposer la synchronisation
Se poser les bonnes questions

Description

Description

Dans un monde professionnel exigeant, savoir maîtriser ses émotions n’est plus une option, c’est une compétence clé. Cette formation est votre alliée pour transformer vos tensions en leviers de succès, renforcer votre leadership et exceller dans vos interactions.