Savoir conduire une visite : accueillir un groupe

Catégories :
  • Médiation
La visite de la bibliothèque est bien plus qu'une simple présentation des lieux. C'est le premier contact, le moment clé où se joue la future relation entre un nouveau groupe et vos services. Comment transformer cette visite en une expérience engageante et mémorable ? Comment capter l'attention et incarner l'esprit de votre établissement ? Cette formation vous donne les techniques de communication et les clés de la prise de parole en public pour devenir un guide charismatique et efficace.
Savoir conduire une visite : accueillir un groupe

Description de la formation

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.

Objectifs de la formation

  • Formuler un message de manière claire et accessible
  • Appliquer les principes de communication verbale, non verbale et paraverbale
  • Adapter sa posture
  • Gérer ses émotions
  • Improviser avec aisance

Méthodes pédagogiques et évaluation

  • Alternance entre apports théoriques et mise en pratique
  • Ateliers collaboratifs
  • Mises en situation
  • Retours d’expériences
  • Évaluation des acquis

Programme

Les séquences abordées durant la formation :
  • Préparer son discours
  • Capter son auditoire
  • Être à l’aise à l’oral
  • Gérer ses émotions
Ce que vous pratiquerez ?
  • Auto-diagnostic sur vos interventions et/ou sur vos atouts à communiquer,
  • Analyse des points clés d’un discours, les principes généraux de la communication et les techniques de storytelling,
  • Jeux de rôle pour s’entrainer à prendre la parole en public,
  • Atelier de conception d’une intervention,
  • Exercices de gestion de stress et du trac.
À l’issue de la formation, vous repartirez avec :
  • Des compétences pour préparer vos interventions,
  • Des techniques pour accueillir, captiver et maintenir l’attention de votre public,
  • Des méthodes pour vous sentir à l’aise dans votre posture : de l’accueil à la prise de congé,
  • L’envie de pratiquer !

A qui s'adresse cette formation ?

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à un public spécifique, contactez un de nos conseillers formation.

Public concerné

Bénévoles et salariés des bibliothèques

Prérequis

Aucun

Tarifs

Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.

En présentiel ou à distance
Durée
1,5 jour (9h)
Prix
Nous contacter + déjeuner(s) offert(s)
Référence
NEA58538
Dans vos locaux ou à distance
Durée
1,5 jour (9h)
Prix
Nous contacter
Référence
NEA58538
Accessibilité
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).

Pourquoi choisir cette formation ?

Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.

Les points forts de la formation

  • Les techniques de l'orateur : Maîtrisez les outils de la communication (voix, gestes, regard) pour capter l'attention et être plus convaincant.
  • Gestion du trac et improvisation : Gagnez en confiance et en répartie pour gérer les imprévus et vous sentir plus à l'aise face au groupe.
  • Mises en situation pratiques : Entraînez-vous dans un cadre bienveillant et bénéficiez de retours constructifs pour faire progresser votre pratique.

Ces formations peuvent aussi vous intéresser

Autres formations en Médiation

Description complète

Pourquoi savoir conduire une visite de groupe ?

Accueillir un groupe et conduire une visite est tout un art : c’est l’art de créer une alliance et de captiver votre auditoire. C’est aussi mettre votre public dans un contexte favorable à la découverte, à la curiosité et à l’envie d’en savoir plus (voire de revenir).

Pourquoi suivre cette formation ?

Développer ses compétences et appétences à communiquer avec aisance, captiver votre public grâce aux méthodes du storytelling, travailler sa diction et son langage corporel, comprendre et réduire son trac : Toutes les conditions sont réunies dans cette formation pour développer vos savoir, savoir-faire et savoir-être.

Ce que nous souhaitons vous apporter

Ce parcours très pratique est centré sur le développement de votre aisance à l’oral face à un groupe. Vous apprendrez à structurer et à formuler un message de présentation clair, accessible et percutant. Nous travaillerons sur tous les aspects de votre communication : la voix, le regard, les gestes (verbal, non verbal et paraverbal) afin que vous puissiez adapter votre posture et créer un lien positif. Vous acquerrez également des techniques pour gérer votre trac et développerez votre capacité à improviser avec aisance pour rendre chaque visite vivante et authentique.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les bénévoles et salariés des bibliothèques amenés à accueillir des groupes et à présenter l’établissement, et qui souhaitent gagner en confiance et en impact dans leurs prises de parole.

Pourquoi proposons-nous cette formation ?

Chez Nell & Associés, nous concevons nos programmes de formation en s’appuyant sur le référentiel de compétences des bibliothèques. Cette démarche est un gage de qualité et de pertinence : elle assure que chaque formation répond précisément aux exigences et aux évolutions du métier. En vous formant avec nous, vous développez des savoir-faire reconnus, directement applicables et valorisables tout au long de votre parcours professionnel.

Domaine : Action culturelle et de médiation
Ce domaine reconnaît que chaque interaction avec le public est une occasion de médiation. Il ne s’agit pas seulement de proposer des événements, mais aussi de savoir « raconter » la bibliothèque, ses collections et ses services au quotidien, pour les rendre désirables. La visite guidée est le premier acte de cette narration.

Sous-domaine : Animation d’accueils de groupes
Cette compétence consiste à savoir prendre en charge un groupe, le guider et lui transmettre un message de manière engageante. La conduite d’une visite est l’archétype de cette animation : elle exige des techniques de prise de parole et une gestion de la dynamique du groupe. En maîtrisant cet exercice, vous posez les bases de toutes vos futures animations.

 

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :

 

Pour les formations 100% à distance, contactez-nous pour définir les dates. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.

Découvrir nos autres formations.

Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ sur nos formations.