QQOQCCP est le sigle résumant une méthode de questionnement dont l’origine remonterait au premier siècle de notre ère, sous l’Empire Romain. Cette méthode est utilisée dans différents domaines afin de réfléchir de manière constructive à une situation, d’identifier un problème et de le circonscrire.

La méthode ACRE a été développée par le professeur Thierry Ardouin, un spécialiste des sciences de l’éducation et de la formation. Il s’agit du dispositif d’ingénierie de formation le plus répandu actuellement. En alliant créativité et méthodologie, il permet de mettre au point des formations qui suscitent l’intérêt des apprenants et facilitent leur montée en compétences. 

Vous cherchez à gagner en efficacité et en productivité dans votre travail, ou dans votre vie quotidienne ? Il existe un outil d’analyse et de gestion du temps très efficace qui pourrait vous être utile : la matrice d’Eisenhower. Imaginée, comme son nom l’indique, par le 34e président des États-Unis, elle permet de prioriser ses tâches en se focalisant sur ce qui est important. Dans cet article, nous verrons comment fonctionne cette matrice et comment elle peut nous rendre plus productifs.

Chez l’être humain, le changement s’accompagne généralement d’une forme de résistance, plus ou moins marquée selon les individus. Tout changement, en effet, remet en question l’équilibre intérieur qui s’est construit progressivement, bouleverse les habitudes rassurantes en exposant à un inconnu potentiellement synonyme de danger. Les freins au changement, qu’ils soient individuels, collectifs, conjoncturels ou structurels, constituent donc un mécanisme naturel de protection et de conservation. Nous nous intéresserons ici spécifiquement aux freins individuels qui émanent pour la plupart de notre psyché.

Il n’est pas aisé, dans le cadre d’une discussion – et particulièrement si celle-ci prend la tournure d’un conflit – de se faire entendre en ne cédant ni à une forme de complaisance qui permettrait de fuir la discorde, ni à un empiètement agressif de la parole de son interlocuteur, ni au refuge confortable de la passivité. Alors comment faire pour communiquer efficacement sans se laisser dominer par le désir (très humain) de plaire aux autres, ou de les dominer ? Cet article se propose de décrire une posture communicationnelle souvent plébiscitée, notamment dans le monde du travail, parce qu’elle permet de venir à bout de ces travers : l’assertivité.

La formation des managers est un enjeu clef pour le développement et la prospérité des entreprises. Il existe aujourd’hui une grande variété de cours qui satisfont différents besoins des chefs d’équipes, parmi lesquels les formations « manager de proximité » et les formations « manager coach ». Alors comment sélectionner la plus adaptée à sa propre situation ? Voici quelques explications pour vous aider à faire le bon choix.

Vous souhaitez apprendre à encadrer des équipes, ou, en tant que manager déjà en poste, améliorer vos compétences de dirigeant ? Peut-être rencontrez-vous alors des difficultés à opérer un choix entre les différents types de formations dispensées. Pour vous aider à y voir plus clair, cet article se propose d’expliciter la différence entre les formations axées sur le management et celles qui enseignent le leadership – deux catégories bien distinctes qui ne répondent pas exactement aux mêmes besoins.

Le terme « neurosciences » désigne les études scientifiques portant sur le système nerveux, un réseau complexe de nerfs et de cellules nerveuses à l’origine de nos pensées, émotions et comportements. Les neurosciences constituent un outil précieux pour décoder le fonctionnement de notre cerveau dans divers contextes. En entreprise, elles permettent notamment de mieux comprendre l’impact et l’influence des comportements et émotions sur la performance et le bien-être des collaborateurs. Manager en s’appuyant sur les neurosciences, c’est donc adapter le monde du travail à la façon dont le cerveau fonctionne, et non l’inverse.

On pourrait imaginer que le fait d’avoir une expérience en tant que manager permette d’exercer ses compétences auprès de tous types de groupes. Après tout, une fois que l’on a acquis les techniques fondamentales du management, peu importe le profil des personnes qui composent le groupe ! Mais en réalité, il existe des différences assez nettes au sein de la fonction de manager, selon si l’on encadre des collaborateurs dotés eux-mêmes d’une fonction cadre, ou non. Ainsi, pour manager des managers (une situation courante dans les entreprises dont la structure est souvent pyramidale), il est préférable d’avoir acquis certaines compétences spécifiques, par exemple par le biais d’une formation.

Comment devenir manager ? Et surtout, comment devenir un bon manager ? Au cœur de ce débat très actuel, la dichotomie entre inné et acquis : la capacité à encadrer une équipe est-elle une compétence comme une autre qui s’acquiert par l’apprentissage, ou peut-on être naturellement doté d’un ensemble de qualités suffisantes pour endosser cette responsabilité ? Si effectivement il existe des profils dits de « leaders », il semble qu’un grand nombre des techniques nécessaires à un management efficient émanent de l’apprentissage.