Gestion des émotions en milieu professionnel
Prochaines sessions
Les formations inter-entreprise ont lieu à distance ou à Paris.
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Description de la formation
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.
Objectifs de la formation
- Identifier et définir ses émotions
- Expliquer le rôle des émotions dans les relations interpersonnelles
- Utiliser des méthodes et réflexes durables pour réguler ses émotions
Méthodes pédagogiques et évaluation
- Évaluation des besoins et attentes des participants
- Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
- Mises en application d’exercices individuels et collectifs
- Partage et échanges suite aux pratiques
- Évaluation des acquis et proposition d’application au quotidien
Programme
- L’origine des émotions / Emotions de base
- Reconnaître et accueillir les différentes manifestations corporelles (cartographie des émotions)
- Impact sur les relations et les performances
- La physiologie des émotions
- Repérer les déclencheurs de ses différentes émotions
- Évaluer ses réactions émotionnelles en fonction du contexte
- Évaluer ses réactions émotionnelles positives et négatives pour soi
- Réguler ses émotions pour les exprimer à un moment approprié
- Partages sur les changements dans les relations au travail suite aux applications des modules précédents
- Adapter et optimiser les techniques de gestion émotionnelle dans son quotidien
- Composer avec les émotions de son entourage
- Écoute active et communication bienveillante
- Gérer les conflits et les situations bloquantes de façon constructive
Validation des connaissances
A qui s'adresse cette formation ?
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à un public spécifique, contactez un de nos conseillers formation.
Public concerné
Toute personne souhaitant développer son intelligence émotionnelle pour gagner en confort et efficacité dans son travail. Personnes en contact avec le public.
Prérequis
AucunTarifs
Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.
En présentiel ou à distance
Dans vos locaux ou à distance
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).
Pourquoi choisir cette formation ?
Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.
Les points forts de la formation
- Identification des émotions : apprendre à reconnaître et comprendre ses émotions pour mieux les gérer dans un environnement professionnel.
- Amélioration de la communication : utiliser la gestion des émotions pour améliorer la qualité de la communication, réduire les malentendus et renforcer les relations professionnelles.
- Techniques de régulation émotionnelle : acquérir des outils pratiques pour contrôler ses réactions émotionnelles et rester calme face aux défis.
Nos services en plus
A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :
- Accompagnement individuel
- Accompagnement collectif
- Classe virtuelle de retours d’expérience
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Vous avez des questions ?
Description complète
Qu’est-ce que la gestion des émotions ?
La gestion des émotions au travail, souvent appelée intelligence émotionnelle, est la compétence qui permet de reconnaître, comprendre et gérer ses propres émotions, tout en sachant composer avec celles des autres. Il ne s’agit absolument pas de devenir « froid » ou de cacher ce que l’on ressent, mais au contraire, d’accueillir l’émotion comme un signal, un message de notre corps qui nous dit quelque chose d’important sur un besoin non satisfait. Une fois l’émotion identifiée et définie, la « gestion » consiste à la réguler : c’est-à-dire choisir la réponse la plus constructive et la plus appropriée à la situation, plutôt que de la laisser nous piloter de manière réactive.
Pourquoi suivre cette formation ?
Parce que votre efficacité professionnelle et votre bien-être sont directement liés à votre capacité à naviguer dans vos propres états internes. Suivre cette formation, c’est s’offrir une bouffée d’oxygène mentale. Vous apprendrez à prendre du recul pour ne plus vous laisser submerger par le stress ou l’agacement. En comprenant le rôle des émotions dans les relations interpersonnelles, vous développerez une communication plus apaisée, plus authentique et plus empathique, ce qui réduira drastiquement les malentendus et les conflits. C’est la clé pour améliorer votre concentration (car moins polluée par le « bruit » émotionnel), prendre des décisions plus justes et retrouver un véritable confort au quotidien, même dans un environnement exigeant.
Ce que nous souhaitons vous apporter
Nous ne croyons pas aux solutions magiques, mais à l’entraînement concret. Ce que nous souhaitons vous apporter, c’est la capacité de devenir votre propre « régulateur » émotionnel. Notre conviction est que l’intelligence émotionnelle se cultive par le corps et l’esprit. C’est pourquoi notre formateur vous guidera à travers une pédagogie expérientielle : vous n’allez pas écouter la théorie des émotions, vous allez les ressentir et les comprendre via des mises en pratique d’écoute et de prise de conscience. Vous allez expérimenter physiquement des techniques de régulation par la respiration et le mouvement, des réflexes durables et discrets à utiliser n’importe où. Grâce à des exercices ludiques d’expression et des moments de partage et d’échanges bienveillants, vous repartirez non pas avec un savoir, mais avec une compétence incarnée et un plan d’action personnel.
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à toute personne, quel que soit son poste ou son secteur d’activité, qui souhaite cesser de subir ses émotions et développer son intelligence émotionnelle. Elle est idéale pour les collaborateurs qui se sentent souvent sous pression, les managers qui veulent améliorer leurs relations interpersonnelles, ou simplement toute personne désireuse de gagner en sérénité, en confort et en efficacité dans son travail en comprenant mieux son propre fonctionnement et celui des autres.
La formation en bref :
Comprendre vos émotions : Savoir identifier et comprendre vos émotions est la première étape pour mieux les gérer. Pendant la formation, vous apprendrez à repérer vos émotions et leur impact sur votre comportement. Vous apprendrez aussi à prendre du recul face aux situations stressantes et à réagir de manière calme et réfléchie.
Améliorer la communication interpersonnelle : Une fois que vous comprendrez mieux vos émotions, vous serez en mesure de mieux communiquer. Vous apprendrez des techniques pour exprimer vos émotions de façon constructive. Cela vous aidera à résoudre les conflits plus facilement et à éviter les malentendus. Vos relations professionnelles en seront renforcées.
Renforcer votre résilience : Les défis du travail peuvent générer du stress. Cette formation vous apprendra des stratégies pour gérer le stress de manière efficace. Vous apprendrez également à rester calme sous pression et à surmonter les obstacles avec sérénité. Cela renforcera votre résilience et vous permettra de mieux faire face aux difficultés du quotidien.
En maîtrisant vos émotions, vous pourrez créer un environnement de travail plus harmonieux et productif, propice à la réussite professionnelle.
Ce que vous pratiquerez durant cette formation :
- Des techniques de régulation immédiate basées sur la respiration et le mouvement pour apaiser le stress ou la colère.
- Des exercices de prise de conscience pour apprendre à identifier et nommer précisément l’émotion qui vous traverse.
- Des ateliers d’écoute active pour mieux comprendre le rôle des émotions dans vos relations avec vos collègues.
- Des exercices ludiques d’expression pour apprendre à formuler un ressenti de manière constructive et non-violente.
- L’élaboration de votre plan d’action personnel pour ancrer ces nouveaux réflexes dans votre quotidien.
À l’issue de la formation, vous repartirez avec :
- Une méthode pour identifier et définir vos émotions avec clarté.
- Une compréhension fine du rôle des émotions dans les relations interpersonnelles.
- Des méthodes et réflexes durables pour réguler vos émotions au quotidien.
- Des techniques concrètes de respiration et de relaxation applicables au bureau.
- Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques abordés durant la formation, ainsi que des ressources pour approfondir vos compétences.
Dans votre quotidien, vous saurez comment :
- Identifier une émotion (colère, stress, peur) dès ses premiers signaux.
- Prendre du recul avant de réagir sous le coup de l’émotion.
- Appliquer des techniques de régulation simples pour retrouver votre calme.
- Exprimer un ressenti ou un besoin de manière claire et professionnelle à vos collègues.
Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :
- Bien communiquer pour mieux collaborer
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- Cultiver l’intelligence émotionnelle pour l’excellence professionnelle
- Développer une communication non violente
- Escape game : prévenir les risques psycho-sociaux (RPS)
- Explorer son corps pour renforcer sa confiance et le lien à l’autre
- Gérer le stress au travail pour gagner en sérénité
- Gérer les situations d’accueil difficiles
- Gérer son temps efficacement pour réduire l’intensité de travail et la charge mentale
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Pour les formations 100% à distance, contactez-nous pour définir les dates. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.
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Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ sur nos formations.
Une formation chez Nell
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15 jours avant le présentiel
1_ Questionnaire en ligne
Exploration des attentes et prise en compte des spécificités du public
Quelques jours avant la formation, vous recevez un lien pour répondre à un questionnaire préparatoire. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes. Selon la formation, vous pouvez également avoir accès à des ressources sur notre plateforme de formation en ligne.
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2_ Formation
Une expérience d’apprentissage stimulante et réussie, mettant en oeuvre une pédagogie active et participative
Notre formateur vous accueille, en présence ou à distance, avec le sourire ! Il est à votre écoute et s’engage à vous transmettre des savoir-faire opérationnels et à partager avec vous son expérience. La formation est interactive, elle met en oeuvre des méthodes pédagogiques et des modalités variées. Elle se poursuit, selon la formation, sur notre plateforme de formation en ligne. Elle se conclut par un quiz de validation des connaissances. Et enfin, vous donnez votre retour sur la formation.
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À l'issue de la formation
3_ Évaluation de la formation
Analyse des retours et amélioration continue
À l’issue de la formation, notre formateur établit un bilan de la session. Nous mettons en oeuvre les améliorations requises pour les sessions de formations suivantes.