Qu’est-ce que l’affirmation de soi sereine (ou assertivité) ?

L’assertivité est la capacité à exprimer ses idées, ses besoins et ses émotions de manière claire, directe et honnête, tout en respectant ceux des autres. C’est le juste équilibre entre trois comportements souvent inefficaces : la passivité (ne pas oser dire), l’agressivité (imposer par la force) et la manipulation (détourner pour arriver à ses fins). Adopter une posture assertive, c’est s’autoriser à être soi-même dans la relation, en créant les conditions d’un dialogue authentique et respectueux.

Pourquoi suivre cette formation ?

Cette formation vous aide à sortir des jeux de pouvoir et des non-dits qui génèrent du stress et polluent les relations professionnelles. En développant votre intelligence émotionnelle et votre assertivité, vous gagnerez en confiance en soi, vous saurez gérer les critiques et les conflits de manière apaisée, et vous nouerez des relations constructives basées sur la confiance et la coopération. C’est un investissement direct dans votre bien-être au travail et votre efficacité professionnelle.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne au sein de l’entreprise, quel que soit son poste, qui souhaite améliorer sa communication interpersonnelle et développer des relations constructives. Elle est idéale pour ceux qui cherchent à gagner en confiance, à mieux gérer les situations de tension ou de désaccord, et à s’affirmer de manière positive et respectueuse.

Ce que vous pratiquerez durant cette formation :

• L’identification de votre style relationnel dominant grâce à un auto-diagnostic.
• La formulation d’une critique constructive et la réponse à une critique (justifiée ou non) lors de jeux de rôle.
• Le désamorçage de tensions et la gestion de comportements agressifs ou passifs en mise en situation.
• L’utilisation de techniques de communication pour transformer un désaccord en une recherche de solution commune.

À l’issue de la formation, vous repartirez avec :

• Des techniques concrètes pour formuler une demande, un refus ou une opinion avec assertivité.
• Une méthode (comme le DESC) pour préparer et conduire des conversations difficiles.
• Des stratégies pour gérer vos émotions et celles de vos interlocuteurs en situation de stress.
• Un plan d’action pour identifier et travailler sur vos situations relationnelles prioritaires.
• Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques abordés durant la formation, ainsi que des ressources pour approfondir vos compétences.

Dans votre quotidien, vous saurez comment :

• Dire non de manière claire et respectueuse, sans vous justifier à l’excès.
• Exprimer votre point de vue en réunion, même face à une audience sceptique ou intimidante.
• Gérer une critique ou un reproche sans perdre vos moyens ni devenir agressif.
• Rétablir un dialogue constructif et une bonne coopération après un conflit.