S’approprier les techniques de négociation
La négociation est une compétence essentielle dans le domaine de la vente. Pour réussir, il est crucial de bien se préparer. La formation « S’approprier les techniques de négociation » vous enseignera comment fixer des objectifs clairs, analyser les besoins de votre interlocuteur et anticiper les obstacles potentiels. Une bonne préparation est la clé d’une négociation efficace.
Maîtriser l’art de la persuasion
Un autre aspect fondamental de la négociation est la gestion des objections. Vous apprendrez des techniques de persuasion pour répondre efficacement aux préoccupations de vos clients. L’objectif est de les amener à voir les avantages de votre proposition de manière claire et convaincante.
Adapter votre approche selon le client
Chaque client est unique et adopte un style de négociation particulier. Certains sont plus coopératifs, d’autres plus compétitifs. Cette formation vous apprendra à reconnaître ces différents profils et à adapter votre discours en fonction. Vous apprendrez ainsi à négocier de manière plus ciblée et efficace.
Gérer les émotions et le temps dans la négociation
La gestion du temps et des émotions est cruciale lors d’une négociation. Il est important de ne pas se précipiter et de prendre le temps d’analyser chaque situation. Vous apprendrez à rester calme face à des situations de tension, ce qui vous permettra de négocier dans des conditions optimales.
Créer des relations durables avec vos clients
Enfin, une bonne négociation ne consiste pas seulement à conclure un accord. Elle vise également à établir une relation de confiance avec votre client. Vous apprendrez à renforcer cette relation pour fidéliser vos clients et assurer leur satisfaction à long terme.
Rejoignez la formation pour maîtriser la négociation
La formation « S’approprier les techniques de négociation » vous fournira toutes les clés pour devenir un expert en négociation. Vous serez prêt à aborder chaque situation avec confiance et à conclure des accords profitables pour vous et vos clients.
Pour les formations 100% à distance, contactez-nous pour définir les dates. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.
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Prochaines sessions
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Description de la formation
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.
Objectifs de la formation
- Connaître les différents types de négociation
- Adopter la bonne posture selon ses objectif
- Appliquer les techniques de négociation
- S’entraîner aux situations difficiles
Méthodes pédagogiques et évaluation
- Alternance entre apports théoriques et méthode active
- Mises en pratique au travers d’activités collectives et individuelles
- Retours d’expérience
- Évaluation des acquis
Programme
- Repérer ses attitudes instinctives
- Analyser ses avantages et inconvénients
- Connaître les différentes postures de négociation
- Choisir sa posture pour négocier
- Savoir analyser le contexte et les enjeux
- Mesurer le rapport de force
- Anticiper le positionnement de son interlocuteur
- Définir ses objectifs et sa marge de négociation
- Connaître les différents types d’arguments
- Préparer ses arguments
- Choisir les arguments selon le contexte et ses objectifs
- Anticiper les solutions pour sortir des blocages
- Répondre aux objections (méthode ACTE)
- Clarifier les intérêts de chacun
- Comprendre les besoins de son interlocuteur
- Savoir gérer les objections
- Lever les freins lors d’une négociation
- Conclure un accord gagnant-gagnant
Validation des connaissances
A qui s'adresse cette formation ?
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Public concerné
Toute personne qui souhaite développer ses ventes
Prérequis
AucunTarifs
Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.
En présentiel ou à distance
Dans vos locaux ou à distance
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).
Pourquoi choisir cette formation ?
Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.
Les points forts de la formation
- Maîtrise des techniques clés : apprentissage des stratégies essentielles pour réussir une négociation (écoute active, argumentation, gestion des objections, etc.).
- Amélioration de la confiance en soi : développement de l’assurance nécessaire pour mener une négociation avec efficacité et sérénité.
- Adaptation à différentes situations : compréhension des différentes dynamiques de négociation (clients, partenaires, fournisseurs) et ajustement de l'approche en fonction des interlocuteurs.
Nos services en plus
A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :
- Accompagnement individuel
- Atelier de retours d'expérience ou d'intelligence collective
Vous avez des questions ?
Une formation chez Nell
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15 jours avant le présentiel
1_ Questionnaire en ligne
Exploration des attentes et prise en compte des spécificités du public
Quelques jours avant la formation, vous recevez un lien pour répondre à un questionnaire préparatoire. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes. Selon la formation, vous pouvez également avoir accès à des ressources sur notre plateforme de formation en ligne.
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2_ Formation
Une expérience d’apprentissage stimulante et réussie, mettant en oeuvre une pédagogie active et participative
Notre formateur vous accueille, en présence ou à distance, avec le sourire ! Il est à votre écoute et s’engage à vous transmettre des savoir-faire opérationnels et à partager avec vous son expérience. La formation est interactive, elle met en oeuvre des méthodes pédagogiques et des modalités variées. Elle se poursuit, selon la formation, sur notre plateforme de formation en ligne. Elle se conclut par un quiz de validation des connaissances. Et enfin, vous donnez votre retour sur la formation.
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À l'issue de la formation
3_ Évaluation de la formation
Analyse des retours et amélioration continue
À l’issue de la formation, notre formateur établit un bilan de la session. Nous mettons en oeuvre les améliorations requises pour les sessions de formations suivantes.
