Conception et production
de e-learning sur mesure
L’expertise de Nell & Associés :
L’art de concevoir des e-learning attractifs et efficaces
Notre agence digital learning dispose de nombreux atouts pour concevoir et produire des modules e-learning :
- Une équipe pluridisciplinaire réunissant toutes les compétences requises de la conception à la production.
- Une solide expérience dans la conception d’e-learning (depuis plus de 20 ans).
- La conception d’e-learning devenus des références (ils figurent très souvent dans le Top 3 des formations les plus appréciées) et qui ont satisfait plusieurs milliers d’apprenants ainsi que nos clients.
- Une bonne maîtrise des différentes plateformes de diffusion des formations en ligne et des standards SCORM, xAPI…
Vous voulez concevoir un e-learning ? Contactez nos conseillers pour leur partager votre besoin. Notre équipe sera ravie de vous renseigner et de vous guider afin que votre projet de réalisation d’un parcours ou d’un module e-learning prenne forme de la façon la plus efficace et pertinente possible.
Vous avez besoin de vous former avant de vous lancer dans la réalisation de votre e-learning ? L’académie de Nell & Associés, certifiée Qualiopi, vous propose la formation Concevoir le storyboard d’un module e-learning qui sera animée par un de nos formateurs experts sur ce sujet. Nous dispensons aussi des formations pour monter en compétences sur tout le processus de création d’un e-learning.
Pour revenir à notre agence, l’expertise de Nell & Associés nous permet de prendre en charge toutes les étapes de la conception et de la réalisation d’un e-learning :
- Le cadrage et le pilotage du projet : expression des besoins, cadrage pédagogique et technique, gestion du projet et coordination des équipes.
- L’écriture des contenus : nous avons la capacité de trouver les auteurs appropriés parmi notre vaste réseau de spécialistes reconnus pour leur expertise dans des domaines très variés, et de rédiger les contenus.
- La scénarisation pédagogique de l’e-learning (synopsis), précisant les modalités d’évaluations formatives et sommatives pour valider l’acquisition des connaissances.
- L’utilisation du storytelling et de la gamification, si cela est pertinent.
- La conception du storyboard.
- L’UX/UI design pour créer une interface et une expérience apprenante intuitive.
- La prise en compte de l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
- La création d’une ligne graphique sur mesure.
- La sonorisation de l’e-learning : enregistrement de voix off de comédiens ou génération de voix off de synthèse et sound design (nappe sonore, générique, effets sonores).
- La médiatisation avec l’intégration de vidéos et d’animations : vidéos filmées pour partager des témoignages, des interviews, un geste métier. Vidéos motion design pour expliquer un process ou une notion, de façon dynamique et attractive.
- La réalisation de l’e-learning en collaboration avec l’équipe projet des clients.
- La production de l’e-learning avec l’outil auteur adapté (Storyline, Captivate, Rise, Elucidat, H5P…)
- La recette intégrant les tests fonctionnels, les tests auprès d’un panel d’utilisateurs et les tests de conformité de l’accessibilité.
- La définition d’un plan de communication et la création de supports de communication pour promouvoir l’e-learning (teaser, bannières, mails…).
- La refonte ou la maintenance d’un e-learning : une mise à jour de contenus ou évolution fonctionnelle peuvent être nécessaires dans la vie d’un e-learning. Nous pouvons aussi vous aider à prolonger ou donner une deuxième vie à vos formations digitales.
Selon votre besoin, nous pouvons également intervenir uniquement sur une de ces phases.
Vous venez de changer de charte graphique ? Vous avez revu le niveau d’accessibilité de vos modules e-learning ?
Vous souhaitez lancer la refonte d’un e-learning qui nécessite de revoir le graphisme, la navigation, le niveau d’accessibilité ou les contenus ? Contactez les conseillers de notre agence.
Vous rencontrez un dysfonctionnement technique sur un e-learning et vous souhaitez bénéficier de l’expertise d’une agence ? Contactez nos conseillers.
En quoi Nell & Associés peut répondre à votre besoin en e-learning ?
Chez Nell & Associés, nous concevons différents types de modules d’auto-formation. Cela varie en fonction de la thématique, des enjeux stratégiques, des objectifs à atteindre, des publics ciblés et des situations d’apprentissage visées. En voici quelques exemples.
La sensibilisation
Lorsque nous concevons un e-learning de sensibilisation, notre objectif est de faire prendre conscience d’un enjeu, de modifier des comportements ou diffuser des bonnes pratiques au sein d’une organisation. Avec ce type d’e-learning, nous ne visons pas nécessairement à développer une expertise approfondie, mais plutôt à informer, à alerter, à responsabiliser, à encourager l’adoption de nouveaux comportements.
Le réglementaire
Nous sommes souvent sollicités pour réaliser des e-learning sur des sujets réglementaires qui permettent de sensibiliser et former les collaborateurs aux règles, lois et obligations applicables dans leur activité professionnelle dans le but de garantir la conformité de l’entreprise et de réduire les risques juridiques, financiers ou humains. Ces sujets sont souvent ardus, voire perçus comme rébarbatifs par les apprenants, et cela d’autant plus qu’ils sont souvent obligatoires. Alors, lorsque nous concevons ces e-learning réglementaires, nous faisons en sorte de les rendre attractifs et engageants pour les apprenants en créant un storytelling, en mettant en œuvre une grande variété d’activités et un niveau d’interactivité élevé et en proposant un graphisme moderne, dynamique et coloré.
Les fondamentaux techniques
Un e-learning sur des fondamentaux techniques est une formation destinée à transmettre les bases essentielles d’un domaine technique (informatique, industrie, finance, maintenance, cybersécurité, etc.). Il vise à construire un socle de connaissances structuré et opérationnel, indispensable avant d’aller vers des niveaux plus avancés. Lorsque nous concevons un e-learning sur des fondamentaux techniques, notre rôle consiste à vulgariser, sans déformer, et à rendre compréhensibles des notions complexes. Nos concepteurs sont habitués à extraire les expertises métiers et à proposer ensuite des scénarios pédagogiques engageants.
Les cas pratiques
Lorsque nous concevons des e-learning basés sur des cas pratiques, nous identifions des situations réalistes et contextualisées qui permettent aux apprenants d’appliquer leurs connaissances dans un environnement proche de la réalité professionnelle. Nous visons moins l’acquisition de savoirs théoriques que le développement de compétences opérationnelles et décisionnelles. Ainsi, à partir de cas pratiques ou d’études de cas, nous proposons aux apprenants de mettre en application des connaissances, de développer leur analyse et leur capacité de prise de décision, de s’entraîner à résoudre des problèmes, de tester leurs réflexes professionnels et de comprendre les conséquences de leurs choix.
L’onboarding
Lorsque nous concevons un e-learning d’onboarding, nous ne concevons pas simplement une formation mais nous proposons d’embarquer les apprenants dans une aventure, leur nouvelle aventure professionnelle ! En effet, un e-learning d’onboarding vise à intégrer efficacement les nouveaux collaborateurs dans une organisation. Au-delà de présenter l’entreprise (histoire, missions, vision, valeurs), d’expliquer l’organisation, de décrire les métiers, de transmettre les processus et outils internes, de clarifier les attentes liées au poste…, nous proposons une expérience mémorable qui favorise l’engagement et développe le sentiment d’appartenance.
Le comportemental
Pour réaliser un e-learning sur le comportemental, nous prenons en compte le fait qu’il s’agit de faire évoluer des comportements, des réflexes et des modes de communication, et qu’il ne s’agit pas seulement d’acquérir des connaissances comme dans le cas des formations techniques. Un e-learning portant sur le comportemental vise le développement des softs skills ou compétences comportementales, c’est-à-dire les attitudes, les postures et les compétences relationnelles qui sont mobilisées en situation professionnelle. Nous allons ainsi proposer aux apprenants des cas pratiques, des situations concrètes via des saynètes par exemple. Les vidéos interactives sont très pertinentes dans ce type de formation et peuvent être intégrées à l’e-learning.
Les produits et services
Un e-learning de formation aux produits et aux services est destiné à permettre aux apprenants (souvent des commerciaux, conseillers, techniciens) de maîtriser les caractéristiques, les usages et les arguments liés à une offre. Lorsque nous concevons ce type d’e-learning, nous proposons aux apprenants des activités qui leur permettent non seulement d’identifier les caractéristiques techniques des produits ou services, d’identifier les cibles et les cas d’usage mais également de maîtriser les arguments commerciaux, d’être capable de répondre aux objections.
Le tutoriel
Nous sommes très régulièrement sollicités pour concevoir des e-learnings tutoriels sur la prise en main d’un logiciel ou l’utilisation d’un équipement. Dans le cas d’un e-learning tutoriel sur la prise en main d’un logiciel par exemple, nous veillons à accorder le maximum de visibilité et de lisibilité à l’interface du logiciel. Ce type d’e-learning étant centré sur le “comment faire” plutôt que sur le “pourquoi”, il est important de bien montrer la réalisation d’une tâche précise, étape par étape, de façon claire et didactique afin de guider l’utilisateur dans la prise en main d’un outil ou la compréhension d’une procédure. L’objectif visé : réduire les erreurs d’utilisation et favoriser une mise en application immédiate.
L’AFEST
Notre approche pédagogique dans le cas d’un e-learning sur l’AFEST (Action de Formation en Situation de Travail) est très didactique et concrète. Il s’agit d’organiser l’apprentissage à partir de situations professionnelles réelles. Nous veillons à proposer des séquences où l’apprenant observe les bonnes pratiques, à l’aide de son smartphone ou d’une tablette par exemple, pour pouvoir immédiatement appliquer son apprentissage en situation de travail et s’auto-évaluer.
Le serious game
Lorsque nous convenons un e-learning sous forme de serious gamme (jeux sérieux), nous combinons apprentissage et jeu, en utilisant les mécaniques ludiques pour renforcer la motivation et faciliter la mémorisation. L’objectif n’est pas de jouer uniquement pour le plaisir de jouer, mais de jouer pour développer des compétences ou acquérir des connaissances de manière interactive et engageante. Le plaisir de jouer est utilisé comme levier d’apprentissage.
L’escape game
Lorsque nous concevons un e-learning escape game, nous créons un scénario au sein duquel l’apprenant va apprendre en résolvant un problème en un temps défini. En effet, l’apprenant sera amené à résoudre des énigmes, relever des défis, déchiffrer des indices afin de “s’échapper” ou atteindre un objectif final, tout en assimilant des connaissances ou compétences ciblées. Contrairement au serious game classique, l’escape game met l’accent sur la résolution de problèmes et la logique au sein d’un scénario immersif. Un e-learning escape game permet de développer la réflexion et l’esprit critique, stimuler la collaboration et la coopération (pour les versions multi-joueurs),’apprendre de manière active et ludique, renforcer la mémorisation par la gamification et l’immersion, de mettre en pratique des connaissances ou des comportements dans un contexte simulé…
Nos recommandations pour réussir
la création et la production de votre e-learning
Un e-learning réussi ne repose pas seulement sur un contenu de qualité. C’est la combinaison cohérente d’éléments pédagogiques, techniques et humains. Voici les principaux facteurs clés de réussite :
- Des objectifs pédagogiques clairs : formulés de manière précise et mesurable, alignés avec les besoins des apprenants et les compétences visées, cohérents avec les activités et les évaluations proposées.
- Une conception pédagogique structurée : découpage en séquences courtes et progressives, scénarisation logique et fluide, alternance entre théorie, pratique et évaluation.
- Des contenus engageants : variété des formats : vidéos, quiz, études de cas, animations, exemples concrets et contextualisés, ton clair, dynamique et adapté au public cible, storytelling et/ou gamification.
- Un design attractif : graphisme moderne et engageant, ligne graphique qui accompagne la thématique et les objectifs visés, graphisme qui prend en compte l’ergonomie et la navigation.
- De l’interactivité : activités régulières (quiz, exercices, simulations), feedback immédiat et explicatif, mise en situation favorisant l’apprentissage actif.
- Une ergonomie intuitive : navigation simple et fluide, interface claire et attractive, compatibilité multi-supports (ordinateur, tablette, mobile).
- Une évaluation pertinente : évaluation formative (en cours de module), évaluation finale alignée sur les objectifs, mesure réelle des compétences acquises.
En résumé, un e-learning réussi combine qualité pédagogique, interactivité, attractivité, tout en restant centré sur l’expérience et les besoins de l’apprenant.
Qu’est-ce qu’un e-learning ?
On confond souvent ces deux termes : digital learning et e-learning. Pourtant, même s’ils sont proches, ils ne désignent pas exactement la même chose.
Le digital learning est le concept le plus large. Il désigne l’ensemble des méthodes de formation qui s’appuient, totalement ou partiellement, sur des outils numériques. Cela inclut les plateformes en ligne, les classes virtuelles, les modules interactifs, les applications mobiles, la réalité virtuelle, les serious games, les podcasts pédagogiques… Bref, tout ce qui utilise le digital pour transmettre ou apprendre.
L’e-learning, quant à lui, est plus spécifique. Il est une composante du digital learning. Il s’agit d’un dispositif d’apprentissage en ligne, 100 % à distance, en mode asynchrone. Cela signifie que l’apprenant suit un cours en ligne quand il le souhaite, sans interaction en temps réel avec un formateur. Il avance à son rythme, seul face à son écran, sur une plateforme dédiée.
Un e-learning est une unité pédagogique structurée et autonome intégrée dans un dispositif de formation en ligne. Il peut avoir une durée plus ou moins longue, de 5 minutes à 1 heure voire plus ; bien qu’une durée n’excédant pas 20 à 30 minutes est fortement recommandée.
Il correspond à une séquence d’apprentissage ciblée, construite autour d’un objectif pédagogique précis, et organisée en plusieurs éléments tels que des contenus théoriques (textes, vidéos, infographies), des activités interactives (quiz, exercices, mises en situation), des ressources complémentaires et une évaluation permettant de vérifier l’acquisition des compétences.
Un module e-learning est généralement conçu pour être suivi de manière progressive et scénarisée, et peut s’intégrer dans un parcours de formation en ligne plus large. Il vise à favoriser l’engagement, l’autonomie et la consolidation des apprentissages.
L’histoire de l’e-learning
Dans les années 1960, des systèmes comme PLATO ouvrent la voie à l’enseignement assisté par ordinateur. Les écrans sont basiques, les interactions limitées, mais le principe est révolutionnaire : apprendre avec une machine.
Dans les années 1980 et 1990, avec l’arrivée des ordinateurs personnels dans les entreprises et les foyers, la formation assistée par ordinateur (FAO) se développe grâce aux CD-ROM. Les entreprises commencent à diffuser des modules interactifs en interne. À cette époque, on parle surtout d’autoformation multimédia.
Puis Internet change la donne. À la fin des années 1990 et au début des années 2000, les premières plateformes LMS apparaissent. L’e-learning prend son essor : les contenus sont désormais accessibles en ligne, à distance, de manière asynchrone. On commence à parler d’e-learning.
Les années 2010 marquent un tournant avec les MOOC. Des universités et grandes écoles diffusent massivement leurs cours en ligne. Le digital learning s’élargit, intègre la vidéo, les forums collaboratifs, les classes virtuelles.
La crise sanitaire de 2020 agit comme un accélérateur. La formation bascule vers le distanciel. Mais au-delà de l’e-learning pur, on voit se développer les webinaires, les classes virtuelles interactives, les parcours hybrides. C’est à ce moment-là que le terme “digital learning” s’impose vraiment pour désigner un écosystème complet.
Aujourd’hui, on parle d’intelligence artificielle, d’adaptive learning, de micro learning, mobile learning, de réalité virtuelle. Le digital learning n’est plus seulement un canal de diffusion, c’est un environnement pédagogique global au sein duquel l’e-learning propose une expérience d’apprentissage asynchrone, en toute autonomie.
5 bonnes raisons de miser sur un e-learning
- Une flexibilité totale : avec l’e-learning, également appelé formation en ligne asynchrone, cours en ligne ou formation à distance, l’apprenant choisit quand et où il se forme. Les collaborateurs peuvent suivre leur formation entre deux réunions, depuis leur domicile ou même en déplacement. Cette souplesse facilite l’intégration de la formation dans le quotidien professionnel.
- L’engagement grâce à l’innovation pédagogique : l’e-learning moderne intègre la vidéo, les animations, la gamification, les scénarios interactifs. On peut raconter des histoires, mettre l’apprenant en situation, proposer des défis. Bien conçu, un module digital peut être bien plus dynamique et engageant qu’un long PowerPoint en salle.
- Une réduction des coûts : organiser une formation en présentiel implique des frais de déplacement, de location de salle, d’hébergement, sans parler du temps mobilisé. L’e-learning, même s’il représente un coût en conception et en production initiales, réduit fortement ces coûts logistiques. Une fois le module conçu, il peut être diffusé à grande échelle, sans coût marginal important. C’est pour cette raison de que nombreuses entreprises à dimension nationale ou internationale proposent des e-learning ou des parcours e-learning à leurs collaborateurs.
- L’homogénéité des contenus : avec l’e-learning, tous les apprenants reçoivent le même message, la même qualité d’information. Cela garantit une homogénéité dans la transmission des savoirs, particulièrement utile pour des formations réglementaires ou des déploiements d’outils à grande échelle.
- Un pilotage précis : les plateformes digitales permettent de suivre les parcours, d’analyser les résultats et d’ajuster les contenus. On passe d’une logique déclarative (“la formation a eu lieu”) à une logique mesurable (“les compétences sont acquises”).
L’e-learning du point de vue de l’apprenant
Si l’on se place du côté de l’apprenant, l’e-learning change profondément l’expérience de formation.
- La liberté
Du côté de l’apprenant, l’e-learning représente d’abord une liberté. On peut se former le soir, entre deux réunions, dans les transports ou depuis chez soi. Cette autonomie est précieuse. Elle permet d’intégrer la formation dans son propre rythme de vie. L’aspect asynchrone est un vrai avantage. On peut revenir en arrière, revoir une vidéo, refaire un exercice, prendre le temps de comprendre. On avance à son rythme, sans pression du groupe. En présentiel, si l’on décroche quelques minutes, on peut perdre le fil. En e-learning, on contrôle le tempo.
- L’accessibilité
Ensuite, il y a l’accessibilité. Plus besoin de se déplacer. Pour les personnes en situation de handicap, par exemple, ou vivant loin des centres de formation, c’est une opportunité majeure. La formation devient plus inclusive. C’est une opportunité également d’avoir accès aux cours ou aux formations proposés par des universités partout dans le monde, sur des sujets riches et variés.
- La personnalisation
L’e-learning permet aussi une meilleure personnalisation. Certains parcours s’adaptent en fonction des réponses de l’apprenant. On parle alors d’adaptive learning. Si l’apprenant maîtrise déjà un sujet, il peut avancer plus vite. S’il rencontre des difficultés, le système peut lui proposer des ressources complémentaires.
- L’autonomie
Autre avantage : l’autonomie. Se former en ligne implique une part de responsabilité. On apprend à s’organiser, à planifier son temps, à être acteur de son développement. Cette posture active renforce souvent la mémorisation et l’appropriation des compétences.
- La dimension ludique
La dimension ludique joue un rôle important. Les badges, les scores, les scénarios interactifs stimulent la motivation. Apprendre peut redevenir stimulant, presque fun, loin de l’image parfois scolaire de la formation traditionnelle. Pour beaucoup d’apprenants, l’e-learning correspond aussi à leurs usages quotidiens. Nous consommons déjà du contenu en ligne pour nous informer, nous divertir, nous former de manière informelle (tutoriels, vidéos, podcasts). L’e-learning s’inscrit naturellement dans cet écosystème numérique.
- La diversité
Un e-learning ou parcours e-learning, peut porter sur des thématiques très variées : management, gestion de projet, marketing digital, comptabilité, programmation en ligne, cybersécurité, IA, RGPD, data analyste, soft skis, bureautique… pour n’en citer que quelques-unes. Cette variété offre la possibilité aux apprenants d’explorer de nouveaux domaines ou de développer de nouvelles compétences qui sont recherchées sur le marché du travail.
- La certification
Un e-learning ou un parcours e-learning peut être réalisé dans le cadre d’une formation en ligne pour adultes, formation professionnelle à distance, ou dans le cadre d’une formation en ligne initiale. A ce titre, il peut donner lieu à une remise d’un label, d’un badge numérique, d’une attestation ou d’un certificat à l’issue de la formation en ligne.
Les limites de l’e-learning
Malgré tous les avantages de l’e-learning (flexibilité, accessibilité, réduction des coûts), ce type de dispositif connaît des limites qu’il est important de prendre en compte avant de se lancer dans un projet de formation en ligne.
- L’isolement
La première limite identifiée est sans conteste l’isolement. L’e-learning asynchrone se fait seul. Sans interaction humaine, certains apprenants peuvent décrocher. Les échanges spontanés, les discussions informelles, l’énergie d’un groupe sont plus difficiles à recréer en ligne. C’est pourquoi de nombreux dispositifs intègrent désormais des classes virtuelles ou des forums pour recréer du lien.
- Le décrochage
L’autonomie de l’apprenant dans la gestion de son apprentissage peut rapidement devenir un piège. Tout le monde n’est pas naturellement organisé ou discipliné. Sans cadre clair ni échéance, certains apprenants peuvent procrastiner ou abandonner en cours de route. Sans accompagnement, sans tutorat, ce qui est le cas pour l’e-learning, le taux de complétion des formations peut devenir un vrai défi.
- La fracture numérique
Il ne faut pas perdre de vue que tout le monde ne dispose pas du même équipement ou de la même aisance avec les outils digitaux. La fracture numérique existe vraiment ! Elle désigne les inégalités d’accès, d’usage et de maîtrise des technologies numériques (Internet, ordinateurs, smartphones) entre différentes populations. Elle ne se limite pas au simple fait d’avoir ou non une connexion : elle concerne aussi la capacité à utiliser efficacement les outils numériques.
- Les limites pédagogiques
Certains sujets se prêtent moins bien au tout digital. Certaines compétences (gestes techniques, savoir-faire pratiques) sont difficiles à transmettre uniquement à distance. C’est également le cas pour les apprentissages nécessitant une forte interaction sociale ou émotionnelle. Ces cas de figure nécessitent de mettre en place un dispositif de formation en présentiel ou en blended learning, qui combine e-learning et formation en salle.
La qualité des contenus est également déterminante. Un module mal conçu, trop long, peu interactif, peut rapidement devenir ennuyeux. L’e-learning ne se résume pas à transformer un support PowerPoint en fichier en ligne. Il nécessite une vraie ingénierie pédagogique.
- Les coûts de conception et de production
Créer un module e-learning de qualité (scénarisation, multimédia, interactivité) peut être coûteux et chronophage. Cela fait entrer en ligne de compte plusieurs compétences spécifiques (ingénierie pédagogique, design, technique) et donc une équipe pluridisciplinaire.
Cela nécessite également d’utiliser des outils de production très spécifiques, appelés outils auteur. Ces outils de création e-learning représentent un coût et requièrent d’être bien formé à leur utilisation. Il est donc primordial d’établir une réelle stratégie de formation digitale avant de se lancer dans un projet de digitalisation de la formation (transformer des formations présentielles en formations en ligne) ou de création de modules e-learning.
En résumé, l’e-learning n’est pas une solution universelle. Ses limites concernent surtout l’engagement, l’autonomie, l’interaction humaine, les inégalités numériques et le coût. C’est pourquoi les dispositifs hybrides (blended learning), combinant présentiel et distanciel, sont souvent considérés comme un bon compromis.
>>> Dans le cas où cette modalité ne vous semblerait pas correspondre à votre besoin, n’hésitez pas à consulter les autres modalités que nous proposons et les formations qui y sont associées.