Kit présentiel
Ensemble de ressources pédagogiques et logistiques destiné à accompagner l’animation d’une formation en présentiel.
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de formations
En tant qu’organisme de formation, certifié Qualiopi, Nell & Associés dispense des formations dans plusieurs domaines.
A chaque domaine son catalogue ! Bonne consultation.
Vous pouvez aussi trouver votre formation en utilisant le moteur de recherche – sur ordinateur :
cliquez sur la loupe située en haut à droite de la page.
Formations de formateurs
Au sein de notre catalogue « Formation de formateurs » sont en fait réunies toutes les formations que nous dispensons auprès des professionnels de la formation depuis 2013.
Si vous êtes ou si vous souhaitez devenir concepteur pédagogique, ingénieur de formation, chef de projet formation, digital learning manager, responsable du développement des compétences, formateur, chargé de formation, intégrateur e-learning ou administrateur de plateforme LMS, notre catalogue est fait pour vous ! Vous y trouverez la ou les formations en adéquation avec votre niveau d’expérience, vos objectifs d’évolution professionnelle et la nature des projets qui vous sont confiés.
Vous faites vos premiers pas dans le métier ? Vous souhaitez enrichir vos pratiques pédagogiques, approfondir vos connaissances ou renforcer vos compétences professionnelles ? Nous nous engageons à vous faire vivre une formation unique, significative, engageante et enrichissante – en présence ou à distance.
Nous apportons un soin particulier à transmettre un contenu scientifique solide de façon dynamique et attrayante, à partager les méthodologies et les bonnes pratiques de notre agence et de nos formateurs, pour vous faire gagner du temps et accroître la qualité de service.
C’est sûrement ce qui explique pourquoi, année après année, vous êtes toujours plus nombreux à nous faire confiance pour développer vos compétences professionnelles.
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Formations pour les bibliothécaires
Conscients du rôle central que jouent les bibliothèques et les bibliothécaires dans la diffusion de la culture au sein des territoires, nous avons tenu à créer ce catalogue de formations qui leur est destiné. Avec nos formateurs, nous sommes très heureux de contribuer à transmettre les fondamentaux du métier de bibliothécaires et à renforcer les compétences des bibliothécaires professionnels et bénévoles pour qu’ils prennent toujours plus de plaisir à partager leur passion de la lecture auprès de tous les publics.
La richesse des thématiques de notre catalogue reflète la diversité des bibliothèques avec lesquelles nous travaillons : bibliothèques municipales, bibliothèques départementales, bibliothèques universitaires, bibliothèques de CSE… Et aussi les défis auxquels elles font face : évolution des attentes des usagers, réaménagement des espaces, développement du numérique, amélioration de la qualité des services, demandes nouvelles des autorités de tutelle…
Vous faites vos premiers pas dans le monde des bibliothèques ? Vous avez votre diplôme de bibliothécaire et vous souhaitez enrichir vos pratiques professionnelles, actualiser vos connaissances ou renforcer vos compétences professionnelles ? Vous avez envie d’échanger avec vos pairs ? Nous nous engageons à vous faire vivre une formation unique, significative, engageante et enrichissante. Nos formateurs et formatrices sont des bibliothécaires, éditeurs et parfois auteurs. Ils ont tous en commun d’être passionnés par la transmission et le partage, et par la thématique sur laquelle ils interviennent.
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Formations Développement personnel
En cette période de transformation, où le rapport aux autres et à la connaissance est totalement bouleversé, nous devons, encore plus qu’avant, développer notre capacité à comprendre et à agir dans le monde complexe et incertain dans lequel nous vivons.
Aujourd’hui, tous les sujets sont désormais liés. La transversalité est donc essentielle. Travailler avec les autres et à faire ensemble, cela s’apprend. Prendre conscience que « les autres » (nos collègues, nos partenaires, nos clients, notre famille, nos amis…) nous aident à comprendre, avancer et décider, est également important.
Nous devons aussi être créatifs. Car la créativité nous permet de faire différemment, d’imaginer des solutions nouvelles, d’innover, de résoudre des problèmes complexes. Avec cette agilité, nous sommes en capacité de nous adapter aux situations inédites. Or la créativité est comme un muscle, elle se travaille. Suivre une formation pour libérer sa créativité, la cultiver, ou limiter ses croyances et ses biais cognitifs aide à développer son potentiel créatif.
Autre défi à relever : nous ne connaissons pas les métiers qui vont émerger et nous savons que les futurs métiers demanderont des compétences nouvelles.
Toutes ces raisons nous ont convaincus de proposer ce catalogue de formations sur le développement personnel pour vous aider à mieux vivre les changements, à mieux vous connaître, à recourir davantage à la créativité et à l’intelligence collective. D’où l’idée de développer ces formations sur la communication, la créativité, la gestion de projets et la gestion des émotions… Notre conviction est qu’on ne naît pas acteurs des transformations, on le devient !
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Formations Culture
Depuis de nombreuses années, Nell intervient auprès des professionnels de la culture et des médias en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) et en conception : nous menons des études des publics et co-construisons la stratégie de médiation numérique avec les équipes d’institutions culturelles, nous concevons également des dispositifs numériques très variés (tables tactiles, bornes, PWA, vidéos, audioguides, podcasts…).
De cette expérience est née l’envie de proposer un catalogue de formations pour permettre aux professionnels des musées de développer leurs compétences dans les domaines qui sont en lien avec notre expertise : la médiation culturelle, le numérique ainsi que la définition, le pilotage et l’exploitation de projets et la valorisation des collections muséales (intégrant la valorisation numérique des collections, la diffusion en ligne des collections, l’élaboration d’expositions virtuelles ou l’archivage numérique des collections).
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Formations Management
Le management ne s’improvise pas. Dans un contexte professionnel en pleine transformation, où l’agilité, la performance et le bien-être des collaborateurs sont plus que jamais au cœur des enjeux, se former au management est d’autant plus important.
Que vous soyez manager de proximité, manager en prise de poste, responsable d’équipe expérimenté ou manager orienté vers des fonctions de leadership, notre organisme de formation vous accompagne pour développer de solides compétences pratiques et immédiatement opérationnelles.
Si vous êtes jeune responsable d’équipe, vous acquerrez à nos côtés les bases techniques et comportementales nécessaires à la réussite de votre responsabilité de manager.
Si vous disposez déjà d’une bonne expérience en management, vous pourrez perfectionner les techniques et attitudes nécessaires pour développer l’autonomie des collaborateurs ou encore découvrir, pratiquer et appliquer les différentes pratiques de coaching.
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Formations Communication
Dans un monde où tout va très vite, où les canaux se multiplient et où les messages circulent en continu, bien communiquer est devenu une compétence aussi essentielle que la maîtrise technique. Les technologies simplifient et démocratisent l’accès aux outils de communication et de production de médias. Ainsi, il n’a jamais été aussi simple de produire des images et du son. Pourtant, communiquer efficacement, à l’oral ou à l’écrit, en présence ou à distance n’est pas si simple.
Chez Nell & Associés, nous sommes plusieurs à avoir travaillé dans la presse et dans l’édition. Nous y avons appris le goût pour l’écriture écrite, audiovisuelle et multimédia, et pour les prises de parole (quel que soit le contexte : réunion, conférence, webinaire, face caméra…). Nous maîtrisons les codes et les techniques qui permettent de construire un discourt cohérent, fluide et intelligible et nous souhaitons vous les transmettre. Et nous jouons avec différents registres.
Nous savons que la communication est aussi un levier stratégique, aussi bien pour la performance collective que pour l’épanouissement individuel. Nos formations en communication apportent des techniques et des outils concrets pour transmettre un message clair, fédérer un collectif autour d’un projet et gérer les situations délicates avec sérénité.
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Formations Accueil
Ayant accompagné l’académie de Paris 2024 qui a organisé les JO, nous savons que l’accueil est clé pour offrir une expérience réussie. Comment faire pour que les usagers ou clients repartent en gardant le souvenir d’un accueil réussi ? Cela s’apprend. D’où l’idée de proposer ce catalogue dédié à toutes les personnes en charge d’accueillir des publics.
Chez Nell & Associés, nous sommes convaincus que l’accueil est bien plus qu’un simple geste de politesse : c’est la première étape d’une relation durable et la « vitrine » de votre organisation. Pour offrir un accueil authentique et une expérience mémorable, il faut que les équipes en charge de l’accueil cultivent une dynamique humaine positive, partagent une culture et un engagement collectif clair, et incarnent des valeurs communes.
L’accueil recouvre plusieurs réalités : selon les publics (usagers ou clients, dont personnes en situation de handicap), l’enjeu (soins, vente, visite culturelle, service), le lieu (hôpital, bibliothèques, musées, magasins…), le canal utilisé (accueil physique, accueil téléphonique, accueil digital ou omnicanal) et les situations rencontrées (gestion des situations d’incivilités et d’agressivité). Nous abordons toutes ces dimensions dans nos formations, grâce à nos formateurs issus d’univers très variés.
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Formations Vente
La vente a considérablement évolué : il n’est plus question de vendre un produit ou un service à un instant T, il s’agit aujourd’hui d’offrir une expérience client omnicanale réussie, et conforme à la promesse de la marque. On parle d’enchantement, d’excellence, de qualité de service, d’hospitalité, de signature de service, de storytelling… Le client découvre une marque à travers ses points de vente physiques, son accueil téléphonique et ses plateformes digitales. Chaque point de contact est important.
Chez Nell & Associés, nous formons les équipes de vente aux fondamentaux de l’accueil et de la relation clients, quel que soit le canal utilisé. Comment offrir une expérience unique ? Nous aidons les conseillers de vente à s’approprier le cadre de référence de la marque à chaque acte de la relation de service, à incarner la culture de la marque, à faire très bonne impression dès le premier contact, à répondre aux attentes des clients, à instaurer une relation durable avec les clients…
Nous formons également les managers à animer et fédérer leur équipe commerciale, à partager l’état d’esprit de la marque, à mettre le client au cœur de l’activité, à faire vivre les valeurs au quotidien et à décupler la performance commerciale.
Nos formations couvrent plusieurs domaines : la connaissance de soi, la gestion des émotions, l’attitude et la posture des collaborateurs, l’élocution et l’expression orale, la création et le développement du lien avec le client.
Pour gagner en homogénéité dans la qualité de service au client, les collaborateurs doivent d’abord acquérir les compétences fondamentales. Nous leur transmettons des automatismes et des réflexes qui leur permettront de répondre aux sollicitations des clients les plus fréquentes. Une fois ce socle commun acquis, il est possible de développer des compétences avancées, indispensables pour garantir le plus haut niveau de qualité de la relation client. On propose alors de travailler pour construire une relation complète et structurée, et enfin on les entraîne pour apporter des réponses personnalisées qui dépassent les attentes des clients et sont reconnues comme étant très techniques par leurs pairs.
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Formations juridiques
Dans un environnement professionnel en constante évolution, où les règles juridiques se complexifient et évoluent rapidement, il devient indispensable de maîtriser les fondamentaux du droit et de développer une culture juridique solide au sein de son organisation. Que vous soyez chef de projet, responsable métier, juriste d’entreprise ou expert dans votre domaine, nos formations juridiques vous apportent les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour exercer votre métier, en réduisant les risques et en prévenant les litiges.
Nous proposons un large éventail de formations couvrant différents champs du droit, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque professionnel :
Droit de la propriété intellectuelle et artistique
Droit du travail et gestion des ressources humaines
RGPD et protection des données personnelles
Droit des sociétés et droit des contrats
Chez Nell & Associés, nous concevons des formations adaptées à vos besoins, combinant pédagogie active, expertise terrain et formats innovants. Nos modules sont pensés pour offrir un apprentissage concret et opérationnel, que ce soit en présentiel, en classe virtuelle ou via nos modules e-learning.
Découvrir nos Formations juridiques
Une approche résolument multimodale pour se mettre en action
Nell & Associés a conçu une collection de vidéos et de podcasts pour découvrir des notions essentielles, utiles dans les domaines professionnel et personnel, et pour acquérir outils, méthodes et techniques afin de se mettre en Action
Vous cherchez un autre format pour sensibiliser, informer ou engager ?
Kit de communication
Ensemble de supports et d’outils conçus pour annoncer le lancement d’une formation et accompagner le déploiement d’un parcours de formation.
En savoir plus sur Kit de communicationAtelier
Ateliers interactifs sur mesure pour stimuler la créativité, la collaboration et l’innovation de vos équipes, en présentiel ou à distance, pour des résultats durables et une montée en compétences efficace. Nell & Associés, agence digital learning certifiée Qualiopi, vous propose ces formations – ateliers qui pourraient vous intéresser : Atelier 2 Tonnes Atelier biodiversité –…
En savoir plus sur AtelierConférences – Webinaires
Des conférences et webinaires pour informer, sensibiliser et partager les tendances de fond et les bonnes pratiques, en présentiel ou à distance, avec des experts reconnus. Nell & Associés, agence digital learning certifiée Qualiopi, vous propose ces formations qui pourraient vous intéresser : Experts métier : transmettre son savoir-faire PowerPoint : concevoir un support d’animation…
En savoir plus sur Conférences – WebinairesQuel est le taux de satisfaction des participants inscrits aux formations de Nell & Associés ?
Sur notre dernier exercice comptable (du 1er avril 2023 au 31 mars 2024), notre offre de formations s’est répartie ainsi :
- 37% des apprenants ont suivi une formation sur le domaine « Acteurs de la formation »,
- 28% ont suivi une formation sur le domaine « Bibliothèques »,
- 11% ont suivi une formation sur le domaine « Accueil et vente »,
- 10% ont suivi une formation sur le domaine « Management ».
A la fin de chacune de nos formations, nos formateurs invitent les participants à compléter un questionnaire de satisfaction en ligne, dont les résultats sont recueillis et traités dans Guest Suite puis publiés en avis vérifiés sur Google. Voici la note de satisfaction recueillie : 9,2/10, soit 92% – donnée extraite en juin 2024.
Nell & Associés s’engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez besoin d’un aménagement particulier ou si vous avez des interdits alimentaires, n’hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en œuvre pour apporter la réponse adéquate (pour nous contacter). Vous trouverez ici le règlement intérieur et nos CGV là.
La formation chez Nell
Toutes les formations à notre catalogue sont disponibles 100% à distance pour l’ensemble de nos catalogues que ce soient les formations digital learning ou médiation numérique.
Elles se déclinent sous le format de classes virtuelles réparties sur 3 ou 4 jours pour assurer une bonne répartition entre apports théoriques et exercices pratiques.
N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus de renseignements sur ce dispositif.
- La majorité de nos formations se déclinent désormais en actions de formation en situation de travail (repérées par l’acronyme AFEST)
- Nos formations sont modulaires et centrées sur le développement des compétences CPF.
- Nos formations mettent davantage en oeuvre le distanciel et le digital.
- Vous avez des questions sur nos formations ? Vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet.