Quels sont les spécificités de l’accueil des publics migrants et immigrés ?

Accueillir les publics migrants et immigrés, c’est mettre en place une démarche globale et volontariste pour lever les obstacles linguistiques et culturels. Cela va bien au-delà de la simple politesse : il s’agit d’adapter ses espaces, de développer des collections spécifiques comme le Français Langue Étrangère (FLE), de proposer des services dédiés à l’apprentissage de la langue et de concevoir des médiations qui favorisent la rencontre interculturelle. C’est une mission d’hospitalité qui incarne les valeurs fondamentales du service public.

Pourquoi suivre cette formation ?

Suivre cette formation, c’est acquérir la confiance et les compétences pour interagir avec des publics non-francophones de manière sereine et pertinente. Vous apprendrez à mieux comprendre leurs besoins pour leur proposer des ressources réellement utiles. Vous repartirez avec des idées concrètes d’animations et de services à mettre en place, même avec peu de moyens. C’est une opportunité de renforcer l’impact social de votre bibliothèque et de l’inscrire comme un acteur incontournable de la cohésion sur votre territoire.

Ce que nous souhaitons vous apporter :

Une bibliothèque ouverte à toutes les cultures : Aujourd’hui, les bibliothèques jouent un rôle essentiel dans l’inclusion sociale. L’accueil de public migrant et immigré devient un enjeu central pour les professionnels du livre. Cette formation propose des outils concrets pour mieux accueillir, accompagner et valoriser les parcours des personnes étrangères, tout en renforçant le vivre ensemble.

Améliorer l’accueil de public allophone : Pendant deux jours, vous apprendrez à adapter vos pratiques pour un accueil de public ne maîtrisant pas la langue française. À travers des mises en situation, vous expérimentez les bons réflexes pour créer un climat de confiance, faciliter l’orientation, et développer une posture interculturelle respectueuse.

Développer des activités et des collections adaptées : Vous découvrirez comment proposer des activités autour du Français Langue Étrangère (FLE), simples à mettre en place et motivantes. Vous serez capable de constituer un fonds cohérent, accessible et adapté aux besoins des apprenants. Un zoom sera proposé sur l’offre éditoriale spécifique et les ressources numériques d’apprentissage disponibles.

Nouer des partenariats durables : L’accueil de public migrant ne se pense pas seul. C’est pourquoi la formation intègre une réflexion sur les partenariats locaux (centres sociaux, associations, dispositifs d’intégration…). Vous repartez avec des pistes concrètes pour renforcer vos réseaux et co-construire des projets collectifs.

Une approche active et collaborative : Les contenus alternent apports théoriques, ateliers pratiques, intelligence collective et retours d’expérience. Vous élaborez des solutions personnalisées et repartez avec des outils immédiatement opérationnels pour améliorer l’accueil de public dans votre structure.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à l’ensemble des bénévoles et salariés des bibliothèques qui souhaitent rendre leur établissement plus accueillant et inclusif pour les publics migrants et immigrés, et développer des services adaptés à leurs besoins.

Pourquoi proposons-nous cette formation ?

Chez Nell & Associés, nous concevons nos programmes de formation en s’appuyant sur le référentiel de compétences des bibliothèques. Cette démarche est un gage de qualité et de pertinence : elle assure que chaque formation répond précisément aux exigences et aux évolutions du métier. En vous formant avec nous, vous développez des savoir-faire reconnus, directement applicables et valorisables tout au long de votre parcours professionnel.

Domaine : Accueil, publics, partenaires et communication
Ce domaine de compétence place la bibliothèque au carrefour des relations humaines de son territoire. Il s’agit de sa capacité à identifier tous les publics qui la composent, à comprendre leurs besoins spécifiques et à construire une politique de services qui ne laisse personne de côté, en affirmant son rôle de lieu de vie ouvert à tous.

Sous-domaine : Accueil
L’accueil est la compétence qui incarne la promesse d’universalité du service public. Face à des publics migrants et immigrés, elle prend une dimension particulière : celle de l’hospitalité. Elle consiste à savoir créer un climat de sécurité et de confiance, à surmonter les barrières linguistiques et à faire de la bibliothèque le premier maillon d’un parcours d’intégration réussi.

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :

• Accueil de publics allophones : concevoir des projets
• Accueil de publics allophones : développer des ressources et des partenariats
• Accueil des publics en médiathèque et bibliothèque
• Acheter en conscience, pluralisme et bibliodiversité
• Bibliothécaire : missions et compétences clés
• Bibliothèques inclusives
• Collections hybrides : développer une offre numérique
• La bibliothèque multiculturelle
• Les bibliothèques aujourd’hui
• Webinaire : les droits culturels
• Valoriser et animer avec des ressources numériques ouvertes

Pour les formations 100% à distance, contactez-nous pour définir les dates. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.

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