Conception et animation de services : consulter et associer les usagers
Description de la formation
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.
Objectifs de la formation
- Donner aux participants les méthodes et outils nécessaires à la réalisation de projets participatifs en directions des habitants
- Savoir les utiliser pour consulter et associer les habitants à la conception ou à l’animation des services (co-construction, démarche proactive…)
Méthodes pédagogiques et évaluation
- Exposé, transmission d’éléments théoriques
- Méthode active
- Débat
- Construction d’outils communs
- Évaluation des acquis
Programme
- Formuler ses attentes
- Faire connaissance avec les participants
- Affirmer la place et le rôle de la bibliothèque - médiathèque dans la cité
- Questionner le bibliothécaire dans sa relation à l’usager
- Définir des objectifs réalistes : enjeux et limites du participatif ; bien cibler le contenu (matrice de Swot)
- Inclusion et partage de savoir-faire.
- Exemples concrets de pratiques participatives
- Typologie des outils : enquête, plate-forme collaborative…
- Mise en situation
A qui s'adresse cette formation ?
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à un public spécifique, contactez un de nos conseillers formation.
Public concerné
Bibliothécaires salariés ou bénévoles
Prérequis
AucunTarifs
Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.
En présentiel ou à distance
Dans vos locaux ou à distance
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).
Pourquoi choisir cette formation ?
Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.
Les points forts de la formation
- Un suivi soutenu de la part du formateur
- Des compléments de formations en e-learning
- Une formation réadaptée pour s'adapter à votre rythme
- Une dynamique de groupe sauvegardée
Nos services en plus
A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :
- Accompagnement individuel
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Description complète
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Une formation chez Nell
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15 jours avant le présentiel
1_ Questionnaire en ligne
Exploration des attentes et prise en compte des spécificités du public
Quelques jours avant la formation, vous recevez un lien pour répondre à un questionnaire préparatoire. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes. Selon la formation, vous pouvez également avoir accès à des ressources sur notre plateforme de formation en ligne.
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2_ Formation
Une expérience d’apprentissage stimulante et réussie, mettant en oeuvre une pédagogie active et participative
Notre formateur vous accueille, en présence ou à distance, avec le sourire ! Il est à votre écoute et s’engage à vous transmettre des savoir-faire opérationnels et à partager avec vous son expérience. La formation est interactive, elle met en oeuvre des méthodes pédagogiques et des modalités variées. Elle se poursuit, selon la formation, sur notre plateforme de formation en ligne. Elle se conclut par un quiz de validation des connaissances. Et enfin, vous donnez votre retour sur la formation.
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À l'issue de la formation
3_ Évaluation de la formation
Analyse des retours et amélioration continue
À l’issue de la formation, notre formateur établit un bilan de la session. Nous mettons en oeuvre les améliorations requises pour les sessions de formations suivantes.