Formations Médiation culturelle
NOS FORMATIONS POUR LES INSTITUTIONS CULTURELLES (MEDIATION CULTURELLE, COMMUNICATION, MANAGEMENT, GESTION DE PROJET, DROITS)
La médiation culturelle est un ensemble de fonctions et compétences qui correspondent de nos jours à de véritables métiers visant à créer des liens entre politique, culture et espace public. Notre catalogue médiation culturelle regroupe un ensemble de formations basées sur une pédagogie expérientielle, dynamique et stimulante. Sont passés en revue les fondamentaux de la médiation, mais aussi la communication, l’accueil, le pilotage, l’innovation, la sécurisation et la gestion.
Les fondamentaux de la médiation culturelle
Nous avons regroupé ici un ensemble de formations qui touchent aux fonctions et compétences qui correspondent aux fondamentaux de la médiation culturelle. Elles s’adressent aussi bien à des médiateurs qui souhaiteraient ajouter une corde à leur arc qu’à des médiateurs plus occasionnels qui souhaitent professionnaliser leur approche de cette activité, professionnelle ou bénévole.
Formation de médiateurs occasionnels
A partir de vos propres propositions de thématiques, nous formerons vos médiateurs occasionnels à la construction de leur première intervention de médiation culturelle d’une demi-heure environ. A l’issue du stage, ils auront le kit de création d’une intervention et les techniques d’animation pour faire leurs premières médiations. Ils pourront les réemployer et les appliquer sur d’autres thématiques. Ce peut être une médiation culturelle, patrimoniale ou scientifique.
Objectifs de la formation :
Animer une session de médiation
Concevoir et créer une intervention de médiation
Créer et animer une visite à distance
Depuis la crise sanitaire, les habitudes de visite ont profondément évolué. Il est maintenant possible de proposer des visites à distance. Cette formation vous permettra de former vos guides-conférenciers et vos médiateurs aux techniques d’animation à distance pour des médiations culturelles ou scientifiques.
Objectifs de la formation :
Capter l’attention à travers un écran
Prendre en main son matériel
Concevoir le guide et le support d’animation
Les nouvelles tendances du numérique en médiation culturelle
Un tour du monde et des musées pour vous montrer que les innovations ne datent pas d’hier et qu’elles sont nombreuses. Nous allons présenter comment les musées peuvent en tirer parti et améliorer leur médiation culturelle ou scientifique. Alors venez découvrir et analyser chacun de ces sujets et comment les appliquer dans votre institution !
Objectifs de la formation :
Obtenir un panorama des stratégies et technologies récemment déployées dans les musées, avec un regard critique
Intégrer la médiation numérique dans sa pratique et son projet scientifique
Le numérique a profondément modifié nos vies ; dans nos relations aux autres, dans notre identité. Cette formation vous permettra d’appréhender ce changement de paradigme et de vous donner des exemples des évolution possibles de ces lieux culturels.
Objectifs de la formation :
Établir des stratégies ou des règles pour les intégrer à son travail
Comprendre l’influence des outils numériques sur le monde de la culture patrimonial
Déterminer les avantages et les dangers
Élaborer un projet scientifique et culturel de musée
Le PSC ou Projet scientifique et culturel est un document indispensable pour un musée. Au-delà de son caractère obligatoire dans certains cas, il permet de poser la stratégie du musée et sert de boussole tout au long des 5 ans qu’il couvre. Cette formation vous permettra d’avoir une vision commune du PSC et de ses objectifs, mobiliser l’ensemble des parties, connaitre la méthodologie pour le rédiger et savoir comment communiquer dessus.
Objectifs de la formation :
Apprendre à les impliquer dans le PSC
Comprendre les objectifs d’un PSC
Acquérir une méthodologie pour la rédaction du PSC
Identifier les parties prenantes
Initier un projet engagé dans son institution culturelle
Le thème du genre est récurrent en littérature. L’explosion de l’offre sur le sujet révèle un effet marketing, mais aussi la prise de position du monde du livre sur ces questions. Cette formation analyse sa représentation propice aux stéréotypes. Elle offre des outils pour initier un projet engagé dans votre institution culturelle et proposer des activités sur ces questions.
Objectifs de la formation :
Créer des ateliers créatifs sur ce sujet
Sensibiliser aux questions de genre dans les sciences sociales
Repérer les stéréotypes
Construire des partenariats avec les acteurs locaux
Accueillir
Une relation client de qualité passe en premier lieu par un accueil adéquat. Nos formations axées sur l’accueil du public vous apprendront à cerner parfaitement les besoins d’un groupe, à adapter votre discours et votre posture en fonction de chaque cas de figure (participants porteurs de troubles de l’attention ou autistiques, de déficience visuelle, etc.), et même dans les situations difficiles, à savoir vous positionner et garder votre calme.
Accueil du public
L’accueil est souvent le premier contact avec une institution culturelle. Cette formation a pour objectif garantir le meilleur accueil à tous en donnant les repères nécessaires aux agents pour qu’ils sachent s’approprier les codes de votre institution culturelle.
Objectifs de la formation :
Argumenter pour intégrer l’accueil comme premier maillon de la chaîne de médiation culturelle
Citer les enjeux de l’accueil pour l’établissement
Identifier l’évolution des attentes, usages et comportements de leurs clientèles
Établir un bilan de son accueil : points forts et points à améliorer en face à face/à distance
Citer les étapes d’une interaction relationnelles dans une mission d’accueil
Acquérir la posture d’accueil
Déterminer les éléments constitutifs de la qualité de l’accueil à valeur ajoutée
Appliquer les principes de l’observation et de l’écoute active pour comprendre les besoins explicites et implicites des visiteurs
Sélectionner, cibler et personnaliser ses conseils notamment grâce à sa connaissance de l’offre
Accueil du public en situation de handicap au musée
Il est important de garantir la qualité de son accueil du public handicapé. Cette formation a pour objectif de garantir le meilleur accueil à cette population. Vous connaitrez les problématiques de ce public pour répondre à ses besoins spécifiques.
Objectifs de la formation :
Évaluer son accueil du public ou des usagers en situation de handicap
Identifier les dispositions légales/réglementaires relatives à l’accessibilité dans les ERP
Reconnaître les différents handicaps
Repérer les outils de médiation facilitant l’accueil de ces publics
Gérer les accueils difficiles
Les situations conflictuelles peuvent surgir à tout moment. Cette formation permettra d’en connaître les ressorts et de trouver la bonne posture et les bons mots pour les désamorcer.
Objectifs de la formation :
Employer des attitudes régulatrices de tension dans la relation de conflit, d’agressivité, de violence, se placer dans l’idée et la volonté de la résolution du problème.
Décrire la mécanique du conflit pour prévenir et gérer les situations conflictuelles, d’agressivité, de violence
Identifier les moyens de gérer son émotion et son stress face aux situations de tension et employer la bonne posture
Pratiquer l’écoute active
Accueil à distance dans les institutions culturelles
Le premier contact avec l’établissement est souvent à distance. Il laisse une première impression. Cette formation vous permettra de la rendre la plus positive possible.
Objectifs de la formation :
Construire un argumentaire téléphonique
Résumer les enjeux de l’accueil à distance pour l’établissement
Expliquer les codes de l’accueil visiteur au téléphone et par mail
Maitriser les outils pour créer des supports de communication
Formuler clairement ses messages au téléphone et par mail
S’adapter aux différents types d’interlocuteurs
Détecter les situations d’accueil potentiellement conflictuelles et/ou savoir passer le relais au téléphone ou par mail
Identifier les bonnes pratiques existantes
Piloter
Piloter de bout en bout un projet culturel nécessite l’acquisition d’un certain nombre de savoirs et savoir-faire. Que vous ayez pour ambition la réalisation d’un projet de médiation culturelle, d’une application digitale ou d’une exposition virtuelle, nos formations vous guident depuis la conception stratégique jusqu’au déploiement des outils, en passant par les appels d’offre, pour atteindre vos objectifs sereinement et sans encombre.
Piloter un projet de médiation culturelle et digitale de A à Z
Concevez et gérer un projet d’application digitale
Évaluer et faire évoluer son dispositif ou ses stratégies numériques
Créer votre exposition virtuelle
Valorisation et médiation numérique des fonds documentaires
Innover
La créativité est mère de l’innovation ! Nell et Associés vous propose d’apprendre à développer votre puissance imaginative et créatrice et à dépasser vos craintes pour faire preuve d’innovation au quotidien. Vous souhaitez pouvoir rédiger sans difficulté des textes percutants pour des vidéos, ou des newsletters ? Vous avez pour objectif de créer des visites guidées atypiques, pour offrir aux visiteurs d’un musée une expérience unique ? Suivez le guide !
Libérez votre créativité par l’écriture
Médiation : Créer des visites guidées insolites et décalées
Booster votre créativité
Concevoir
Nell et Associés vous offre la possibilité, grâce à plusieurs formations ciblées, de développer de bonnes pratiques d’écriture qui vous feront gagner en efficacité et en rapidité, mais aussi en créativité. De l’écriture pour le web dans le cadre d’une médiation culturelle au brief de graphistes et de directeurs artistiques, en passant par la rédaction de scripts voix pour des films ou pour l’audioguidage : quel que soit votre rôle dans monde de la culture, devenez un pro de l’écriture.
Nouvelles écritures : la narration transmédia
Ecrire pour le Web dans le cadre de votre médiation culturelle
Utiliser l’écriture inclusive
Design graphique : du brief à la validation
Devenez un pro de l’écriture d’une voix off et de l’audioguidage
Sécuriser
Droit de la propriété littéraire et artistique, droits voisins des droits d’auteurs… Dans de
nombreux domaines d’activité, il s’avère très utile d’acquérir les bons réflexes sur le plan juridique. Que vous soyez chef de projet, concepteur ou encore expert métier, nos formations, fortes d’une pédagogie active et d’une approche personnalisée, vous apporteront des connaissances théoriques et pratiques en phase avec l’activité de votre institution culturelle, communication ou médiation culturelle.
Droit de la propriété littéraire et artistique : les fondamentaux
Vous souhaitez respecter et faire respecter les principes fondamentaux du droit de la propriété littéraire et artistique ? Nous vous proposons une formation de deux journées pour comprendre les enjeux liés au droit d’auteur, acquérir les notions fondamentales du droit de la propriété littéraire et artistique. Vous saurez ainsi utiliser ou exploiter les œuvres, quelle que soit leur forme, dans le respect du droit.
Objectifs de la formation :
Comprendre les enjeux liés au droit d’auteur
Acquérir les notions fondamentales du droit de la propriété littéraire et artistique
Savoir utiliser/exploiter des œuvres dans le respect du droit
Pour en savoir plus sur cette formation
Les droits voisins des droits d’auteur
Indépendamment de la protection conférée aux auteurs par le droit d’auteur, le code de la propriété intellectuelle confère une protection légale appelée « droits voisins » aux artistes interprètes, aux producteurs de phonogrammes et de vidéo et aux entreprises de communication audiovisuelle. Vous souhaitez acquérir les bons réflexes ? Nous vous proposons une formation d’une journée pour comprendre les enjeux liés aux droits voisins.
Objectifs de la formation :
- Connaître les titulaires des droits voisins et leurs droits
- Comprendre les mécanismes de rémunération
- Appréhender la réforme des droits voisins
- Acquérir les bons réflexes dans la lecture et la rédaction de clauses relatives aux droits voisins
Pour en savoir plus sur cette formation
Le droit des contrats en propriété littéraire et artistique
Plusieurs types de contrats encadrent la propriété littéraire et artistique. Le code de la propriété intellectuelle organise le régime de cession des droits et aménage le régime de certains contrats spéciaux. Nous vous proposons une formation de deux journées pour connaître les principes essentiels liés à la cession des droits patrimoniaux, maîtriser les règles de rédaction des clauses de cession des droits d’auteur et savoir déterminer le mode de rémunération adéquat.
Objectifs de la formation :
- Connaître les principes essentiels liés à la cession des droits patrimoniaux
- Maîtriser les règles de rédaction des clauses de cession des droits d’auteur
- Savoir déterminer le mode de rémunération adéquat
Pour en savoir plus sur cette formation
Gérer
Un management de qualité se caractérise à la fois par l’atteinte des objectifs fixés, mais
aussi par un épanouissement général du groupe. Tout cela suppose de la part du manager
l’acquisition de compétences humaines et techniques, et une capacité à se remettre en
question régulièrement, à réorienter ses techniques managériales. À travers nos formations
axées sur le management, nous vous proposons une aide concrète pour vous accompagner
dans votre rôle, quelle que soit votre expérience initiale.
Élaborer un plan d’action pour accompagner le changement
Lorsqu’un changement survient dans une organisation, quelle que soit son importance (bascule de logiciel ou modification d’horaires d’ouverture par exemple…), il vient percuter les collaborateurs. Les leaders-managers ont alors un rôle essentiel : accompagner leur équipe à s’emparer de ce changement. Pour cela, ils doivent comprendre ce qui se trame derrière le changement, et s’inspirer d’outils et méthodes pour mener à bon port leurs collaborateurs.
Objectifs de la formation :
Comprendre l’expression des résistances au changement
Identifier les catégories d’acteurs et leur position face au changement
Anticiper les risques et les conflits liés au changement
Identifier les actions à mener : informer, communiquer, former et faire participer
Préparer le plan d’action et piloter la démarche de changement
Maîtriser son temps de travail et gérer les priorités
Formation Action !
Cette formation est très opérationnelle. Elle a pour objectif de permettre aux participants de devenir maitre des horloges. Pour cela nous leur apporterons un savoir théorique qui leur permettra de prendre conscience des biais cognitifs que nous avons tous et ensuite d’en tirer profit. Nous présenterons aussi des outils et des méthodes pour reprendre en main son temps dans la joie et la bonne humeur.
Objectifs de la formation :
- Gérer les priorités de son activité tout en équilibrant vie professionnelle et vie personnelle
- Organiser et planifier ses tâches en utilisant des outils de gestion du temps
- Mettre en œuvre un plan d’action d’amélioration de son organisation personnelle
- Avoir les clés pour mieux gérer son temps et ses priorités
- Comprendre son mode de fonctionnement personnel et son style de travail pour s’organiser en conséquence
- Utiliser avec pertinence les outils de communication et d’organisation
- Gérer son énergie personnelle pour optimiser son efficacité dans le temps
Gérer son stress : apprendre à se ressourcer et se remobiliser
Le stress a deux sources principales: Notre perception des choses et les autres. Cette formation vous permettra d’éviter de chausser les lunettes noires du stressé et de mieux comprendre les enjeux interpersonnels pour pouvoir mieux gérer les conflits, exprimer vos sentiments. Vous apprendrez aussi à inscrire cette démarche dans le temps pour garder une approche positive.
Objectifs de la formation :
- Identifier les mécanismes du stress
- Acquérir des méthodes et réflexes durables pour réguler le stress
- Mieux gérer son stress et ses émotions pour gagner en confort
- Faire appel à ses ressources individuelles
- Récupérer rapidement
Améliorer la cohésion d’équipe
La cohésion d’équipe dans une bibliothèque où les statuts, (bénévoles, titulaires, vacataires) et les affinités avec le livre sont variées, est un point d’équilibre difficile à trouver. Il existe pourtant des méthodes qui stabilisent les rôles et responsabilités et permettent à chacun de trouver sa place dans un projet commun. Cette formation vous mettra à disposition les outils pour y arriver.
Objectifs de la formation :
- Comprendre la dynamique d’une équipe.
- Harmoniser les rapports professionnels entre salarié et bénévole.
- Déterminer les ressources pour réguler l’activité de l’équipe.
Un parcours type
Pourquoi choisir Nell & Associés ?
Nell & Associés s’engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n’hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en œuvre pour apporter la réponse adéquate (pour nous contacter).
Nell & Associes est certifiée Qualiopi
Quelques références
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