Formation accueil et accompagnement du public sourd et malentendant

Catégories :
  • Accueil en bibliothèque
La surdité et la malentendance représentent un défi majeur en matière d'accessibilité dans les lieux publics, et la bibliothèque doit pouvoir offrir à ces usagers un service égalitaire et de qualité. Vouloir bien faire ne suffit pas : il est essentiel de maîtriser les codes de communication et d'adapter son environnement. Cette formation à l'accueil du public en situation de handicap auditif est la porte d'entrée vers une expertise inclusive, vous permettant de lever les freins spécifiques, d'utiliser des techniques de médiation facilitatrices, et de transformer votre établissement en un lieu où le public sourd et malentendant se sentira pleinement accueilli, compris et autonome.
Formation accueil et accompagnement du public sourd et malentendant

Description de la formation

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.

Objectifs de la formation

  • Identifier les freins spécifiques des publics sourds ou malentendants.
  • Distinguer les modes de communication alternatifs à la parole.
  • Définir l’accessibilité et identifier l’importance de l’environnement sur la perception du handicap.
  • Prendre en main et pratiquer des techniques de médiation facilitant l’accueil des publics sourds et malentendants

Méthodes pédagogiques et évaluation

  • Alternance entre apports théoriques et méthode active
  • Mises en pratique au travers d’activités collectives et individuelles
  • Retours d’expérience
  • Évaluation des acquis
Modalité d'évaluation : quiz de validation des connaissances

Programme

formation HANDICAP AUDITIF : Les séquences abordées
  1. Représentations autour de la surdité
  2. Les différents modes de communication
  3. L’accessibilité
  4. Les Animations
  Ce que vous pratiquerez durant la formation :
  • Évaluation professionnelle : Apprendre à évaluer l'accueil du public ou des usagers en situation de handicap dans votre propre établissement et identifier les points de blocage.
  • Pratique de médiation : Mise en situation et pratique de techniques de communication facilitant l'échange avec une personne sourde ou malentendante.
  • Adaptation des animations : Travail sur des cas pratiques pour adapter des animations courantes (comme les Histoires et contes ou les Animations scientifiques) pour les rendre accessibles.
  • Analyse de l'environnement : Étude de l'impact de l'acoustique, de l'éclairage et de la signalétique sur la communication.
  • Partage d'expériences : Identification et partage de bonnes pratiques pour un accueil bienveillant et efficace.
  À l'issue de la formation sur l'accueil du public sourd ou malentendant, vous repartirez avec :
  • Une compréhension approfondie des différents modes de communication alternatifs à la parole.
  • Des techniques de médiation immédiates pour faciliter l'accueil et l'orientation.
  • La capacité à adapter les animations culturelles pour une pleine participation des publics sourds ou malentendants concernés.
  • Un cadre méthodologique pour évaluer et améliorer l'accessibilité de votre environnement.
  • Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques abordés durant la formation à l'accueil du public sourd ou malentendant, ainsi que des ressources pour approfondir vos compétences.

A qui s'adresse cette formation ?

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à un public spécifique, contactez un de nos conseillers formation.

Public concerné

Bibliothécaires salariés ou bénévoles

Prérequis

Aucun

Tarifs

Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.

En présentiel ou à distance
Durée
1 jour (6h)
Prix
Nous contacter + déjeuner(s) offert(s)
Référence
NEA24759
Dans vos locaux ou à distance
Durée
1 jour (6h)
Prix
Nous contacter
Référence
NEA24759
Accessibilité
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).

Pourquoi choisir cette formation ?

Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.

Les points forts de la formation

  • Techniques de médiation : Prendre en main et pratiquer des techniques concrètes de communication visuelle et non-verbale pour un accueil fluide du public sourd ou malentendant.
  • Accessibilité des animations : Adapter des événements comme les Histoires et contes ou les Animations scientifiques pour les rendre réellement inclusifs.
  • Évaluation de l'environnement : Évaluer son accueil du public et identifier l'importance de l'acoustique, de l'éclairage et de l'environnement sur la perception du handicap auditif.

Nos services en plus

A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :

  • Accompagnement individuel
  • Co-développement

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Description complète

Qu’est-ce que l’accueil du public sourd et malentendant ?

C’est une démarche d’accessibilité qui va au-delà de la simple tolérance. Elle implique de comprendre les différents degrés de surdité et les modes de communication associés (Langue des Signes Française – LSF, lecture labiale, etc.). Il s’agit de définir l’accessibilité dans sa globalité, en reconnaissant l’importance de l’environnement (éclairage, acoustique, signalétique) sur la perception du handicap, et en adoptant des techniques de médiation qui compensent le handicap auditif.

Pourquoi suivre cette formation ?

En suivant ce programme, vous saurez identifier les freins spécifiques que rencontrent les usagers sourds et malentendants et vous apprendrez à distinguer et à valoriser les modes de communication alternatifs à la parole. Vous acquerrez des techniques de médiation concrètes et immédiatement applicables, vous permettant d’organiser et d’animer des actions culturelles (contes, ateliers scientifiques) réellement accessibles. C’est l’opportunité de répondre pleinement à la mission d’inclusion de votre bibliothèque et de développer une offre culturelle plus large.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation est essentielle pour tous les professionnels de la bibliothèque, bénévoles et salariés, désireux de garantir un accueil inclusif et performant. Elle est particulièrement utile aux agents d’accueil, aux médiateurs culturels et à toute personne en charge de l’organisation des animations et des services au public.

Pourquoi proposons-nous cette formation ?

Chez Nell & Associés, nous concevons nos programmes de formation en s’appuyant sur le référentiel de compétences des bibliothèques. Cette démarche est un gage de qualité et de pertinence : elle assure que chaque formation répond précisément aux exigences et aux évolutions du métier. En vous formant avec nous, vous développez des savoir-faire reconnus, directement applicables et valorisables tout au long de votre parcours professionnel.

Domaine : Enjeux transversaux

Ce grand domaine rappelle que l’inclusion et l’accessibilité ne sont pas des missions isolées, mais doivent être intégrées à toutes les facettes de l’action de la bibliothèque. L’enjeu stratégique est de s’assurer que l’établissement est un lieu d’égalité des chances, en levant les obstacles à l’information et à la culture pour les personnes en situation de handicap, y compris les handicaps sensoriels.

Sous-domaine : Accessibilité

Ce sous-domaine exige de la bibliothèque qu’elle garantisse l’accès à ses services à toutes les catégories de population. Cette formation y répond directement en fournissant l’expertise nécessaire pour adapter l’environnement, les services et la posture professionnelle aux besoins spécifiques des publics sourds et malentendants, assurant ainsi une pleine inclusion.

 

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