Accueil de publics adolescents

Catégories :
  • Accueil en bibliothèque
Souvent perçus comme un public difficile à capter, les adolescents sont pourtant les usagers adultes de demain. Accueillir ce public en quête d'autonomie et de lien social est un enjeu majeur pour toute bibliothèque qui se veut inclusive et vivante. Comment décrypter leurs attentes ? Quelle posture adopter pour créer un lien de confiance ? Cette formation vous donne des clés de compréhension et des techniques concrètes pour faire de votre bibliothèque un lieu où les ados se sentent non seulement acceptés, mais réellement bienvenus.
Accueil de publics adolescents

Description de la formation

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.

Objectifs de la formation

  • Décrire les spécificités des adolescents et leurs besoins en bibliothèque
  • Adopter une posture adaptée et un discours engageant auprès des jeunes
  • Expérimenter différentes situations d’accueil et ajuster leur approche en fonction des profils adolescents
  • Faciliter l’accès aux ressources et services pour ce public spécifique

Méthodes pédagogiques et évaluation

  • Intelligence collective : travail en sous-groupes et échanges de pratiques
  • Jeux de rôle : mise en situation pour expérimenter l’accueil d’adolescents
  • Débriefing structuré : analyse collective des mises en situation
  • Approche réflexive : retour sur expérience et élaboration de stratégies adaptées
  • Auto-évaluation en début et fin d’atelier (échelle de confiance sur l’accueil des adolescents)

Programme

Les séquences abordées durant la formation : 
  • Séquence 1 : l’adolescence et ses enjeux
  • Séquence 2 : la bonne posture et le bon discours
  • Séquence 3 : Expérimenter l’accueil d’adolescents
Ce que les apprenants pratiquent durant la formation :
  • Analyse des spécificités des adolescents et de leurs besoins en bibliothèque ;
  • Jeux de rôle pour expérimenter différentes situations d’accueil et ajuster la posture et le discours ;
  • Débriefings structurés pour analyser collectivement les mises en situation ;
  • Réflexion sur les stratégies d’accueil et élaboration de pratiques adaptées ;
  • Auto-évaluation en début et fin d’atelier pour mesurer la progression et la confiance dans l’accueil des adolescents.
Ce avec quoi les apprenants repartent :
  • Une meilleure compréhension des besoins et attentes des adolescents ;
  • Des méthodes concrètes pour adapter leur posture et leur communication ;
  • Des outils pour faciliter l’accès aux services et ressources pour ce public ;
  • Une expérience pratique de situations d’accueil variées et réfléchies ;
  • Une auto-évaluation permettant de suivre ses progrès et de renforcer sa confiance.

A qui s'adresse cette formation ?

Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à un public spécifique, contactez un de nos conseillers formation.

Public concerné

Agents d'accueil, Bénévoles et salariés des bibliothèques

Prérequis

Aucun

Tarifs

Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.

En présentiel ou à distance
Durée
0,5 jour (3h30)
Prix
Nous contacter + déjeuner(s) offert(s)
Référence
NEA58490
Dans vos locaux ou à distance
Durée
0,5 jour (3h30)
Prix
Nous contacter
Référence
NEA58490
Accessibilité
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).

Pourquoi choisir cette formation ?

Au-delà des avis vérifiés par Guest Suite, découvrez ci-dessous les atouts de cette formation.

Les points forts de la formation

  • Clés de compréhension : Dépassez les stéréotypes et comprenez les réels besoins des adolescents en bibliothèque (espace, socialisation, autonomie).
  • Ateliers et mises en situation : Entraînez-vous à gérer des situations concrètes (accueil de groupe, gestion du bruit) pour gagner en confiance.
  • Techniques de communication : Adoptez les bonnes pratiques et les formulations justes pour établir un contact positif et éviter les conflits.

Nos services en plus

A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :

  • Accompagnement individuel ou collectif

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Description complète

Qu’est-ce que l’accueil des adolescents en bibliothèque ?

Accueillir des adolescents consiste à adapter l’espace, les services et la posture des bibliothécaires pour répondre aux besoins spécifiques de ce public en pleine évolution. Il s’agit de favoriser leur autonomie, leur curiosité et leur engagement culturel, tout en créant un environnement inclusif et stimulant. L’objectif est de transformer chaque interaction en une opportunité de médiation et d’accompagnement adaptés aux adolescents.

Pourquoi suivre cette formation ?

Les adolescents ont des attentes et des comportements spécifiques qui peuvent différer de ceux des autres publics. Cette formation permet aux bibliothécaires de mieux comprendre leurs besoins, d’adopter une posture adaptée, et de tester concrètement différentes situations d’accueil pour ajuster leur approche. Elle offre des outils pratiques pour faciliter l’accès aux ressources et services, tout en renforçant la confiance et l’efficacité dans l’accueil de ce public.

Ce que nous souhaitons vous apporter

Ce parcours vous aidera à interagir avec les adolescents de manière plus sereine et efficace. Vous apprendrez à mieux connaître ce public et ses besoins pour aller au-delà des clichés. Nous travaillerons ensemble sur votre posture professionnelle et votre communication, afin que vous puissiez adopter un discours engageant qui favorise le dialogue. Grâce à des mises en situation, vous expérimenterez différentes approches pour vous ajuster aux divers profils d’adolescents. Vous saurez ainsi comment faciliter leur accès aux collections et aux services, en les accompagnant avec justesse.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à l’ensemble des bénévoles et salariés des bibliothèques qui accueillent ou souhaitent mieux accueillir le public adolescent et sont désireux d’adapter leurs pratiques professionnelles.

Pourquoi proposons-nous cette formation ?

Chez Nell & Associés, nous concevons nos programmes de formation en s’appuyant sur le référentiel de compétences des bibliothèques. Cette démarche est un gage de qualité et de pertinence : elle assure que chaque formation répond précisément aux exigences et aux évolutions du métier. En vous formant avec nous, vous développez des savoir-faire reconnus, directement applicables et valorisables tout au long de votre parcours professionnel.

Domaine : Accueil, publics, partenaires et communication
La valeur d’une bibliothèque se mesure à sa capacité à s’adresser à l’ensemble de la population. Ce domaine de compétence recouvre la connaissance fine des différents publics et l’élaboration de stratégies pour répondre à leurs attentes spécifiques. L’enjeu est de faire de la bibliothèque un lieu pertinent pour tous.

Sous-domaine : Accueil
Un accueil de qualité n’est pas uniforme, il est adaptatif. Cette compétence consiste à savoir moduler sa posture et son discours en fonction de l’interlocuteur. En vous formant à l’accueil des adolescents, vous développez cette facette essentielle du métier : la capacité à créer une relation appropriée avec un public aux codes spécifiques.

 

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :

 

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