Formation Référent harcèlement (1 jour)

En quoi consiste la mission du référent harcèlement ?

Le rôle dévolu au référent harcèlement est un pilier de la santé et de la sécurité au travail, au carrefour de l’humain et du juridique. Cette mission exige de savoir distinguer précisément le harcèlement moral, le harcèlement sexuel et les agissements sexistes afin d’éviter toute confusion avec les conflits interpersonnels classiques. Il s’agit également de maîtriser le cadre réglementaire fixé par le Code du travail et le Code pénal, tout en garantissant une neutralité et une confidentialité absolues lors de chaque échange. Chez Nell & Associés, nous définissons cette fonction comme une posture d’écoute active et de vigilance quotidienne, essentielle pour repérer les mécanismes d’emprise ou de souffrance au travail. Être formé à ces concepts clés vous permet de devenir le garant d’un environnement professionnel sain, bienveillant et respectueux, et de structurer des procédures de signalement internes claires, transparentes, hautement efficaces et rassurantes pour l’ensemble de vos équipes de travail.

Pourquoi se former au rôle de référent harcèlement ?

Face à la recrudescence des risques psycho-sociaux, le manque de compétences internes sur les questions de harcèlement peut lourdement impacter l’organisation et engager sa responsabilité civile ou pénale. Suivre notre formation Référent harcèlement conçue par nos experts chez Nell & Associés, c’est choisir de sécuriser durablement vos pratiques professionnelles et de protéger vos collaborateurs. Vous apprendrez à décrypter les facteurs de risques organisationnels, à désamorcer les comportements inappropriés et à orienter efficacement les personnes concernées vers les interlocuteurs appropriés. Cette montée en compétences renforce votre légitimité auprès des équipes et de la direction, tout en valorisant votre marque employeur engagée. C’est l’opportunité d’acquérir les outils indispensables pour instaurer une culture du respect mutuel, libérer la parole de manière constructive et transformer une obligation légale stricte en un véritable levier d’amélioration continue et d’obtenir un impact positif, durable, concret, mesurable et pérenne sur l’ensemble du climat social global de votre structure.

Nos méthodes pédagogiques pour appréhender votre rôle

Chez Nell & Associés, nous privilégions une pédagogie active, immersive et pragmatique pour vous permettre d’assimiler les bons réflexes sans aucune passivité. Durant cette journée de sept heures, vous allez expérimenter des situations réelles à travers des débats mouvants, des quiz interactifs et des analyses de cas cliniques issus du terrain. Nos formateurs vous guideront lors de simulations réalistes d’entretiens pour vous apprendre à accueillir la parole d’une victime ou d’un témoin avec la bonne posture. Grâce à cette approche opérationnelle, vous co-construirez des outils de suivi directement applicables dans votre quotidien. Cette méthode dynamique est idéale pour surmonter sereinement toutes vos appréhensions, libérer durablement la parole et ancrer définitivement des compétences d’écoute active solides, durables, protectrices, opérationnelles et structurantes dès votre retour direct et immédiat au sein de votre entreprise.

À qui s’adresse cette formation de référent harcèlement ?

Cette formation Référent harcèlement s’adresse prioritairement aux membres du CSE désignés, aux responsables des Ressources Humaines et à tout collaborateur nommé pour assumer ce rôle stratégique. Pour participer, l’unique prérequis est d’être identifié comme le référent harcèlement actuel ou futur de votre organisation. La connaissance approfondie de votre environnement professionnel est également fortement conseillée. Chez Nell & Associés, nous accueillons chaque participant, sans exiger de connaissances juridiques préalables. Notre approche progressive vous permettra de vous approprier sereinement l’ensemble de vos futures missions légales, quel que soit votre profil professionnel ou votre niveau de connaissances initial sur ce sujet d’une importance majeure.

Ce que vous pratiquerez durant cette formation :

• Un quiz d’évaluation interactif pour clarifier le cadre légal et distinguer le harcèlement d’un simple conflit de travail.
• Un débat mouvant pour apprendre à identifier collectivement les comportements inacceptables et à décoder les signaux faibles.
• Des jeux de rôle réalistes de conduite d’entretien pour adopter une posture neutre, bienveillante et confidentielle.
• Des études de cas réels et des simulations pour tracer rigoureusement un signalement et coordonner les actions avec les parties prenantes.
• L’élaboration de votre plan d’action personnel pour ancrer ces nouveaux réflexes dans votre quotidien professionnel.

À l’issue de la formation, vous repartirez avec :

• Une grille d’entretien pour recueillir les faits et assurer l’écoute active des signalements de manière sécurisée.
• Une fiche réglementaire de synthèse distinguant clairement le harcèlement moral, sexuel et les agissements sexistes au regard de la loi.
• Une procédure interne de signalement et de traçabilité claire pour structurer efficacement les alertes dans votre entreprise.
• Les clés théoriques et méthodologiques pour sensibiliser vos collaborateurs au quotidien.
• Votre plan d’action personnel, incluant un auto-positionnement (forces/axes d’amélioration) et des actions concrètes à mettre en place.
• Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques abordés durant la formation, ainsi que des ressources pour approfondir vos compétences.

Dans votre quotidien, vous saurez comment :

• Qualifier juridiquement les agissements signalés en faisant la part des choses entre conflit, maladresse et harcèlement.
• Repérer les facteurs de risques organisationnels et les signaux de détresse psychologique dans vos équipes de travail.
• Accueillir la parole d’une victime ou d’un témoin de harcèlement présumé avec neutralité, empathie et confidentialité.
• Orienter les personnes vers les acteurs ressources de l’entreprise (RH, direction, CSE, médecine du travail) selon des procédures claires.

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations portant sur la diversité et l’inclusion :

• Référent handicap
• Sensibilisation harcèlement et agissement sexiste pour les collaborateurs
• Sensibilisation harcèlement et agissement sexiste pour les managers
• Escape game : prévenir les risques psycho-sociaux (RPS)
• Atelier Fresque du Facteur Humain

Pour les formations 100% à distance ou à adapter en anglais, contactez-nous pour définir les dates et modalités. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.