Sublimer vos ventes en magasin

Accueil et vente
Bestsellers

Travailler dans un magasin implique nécessairement des enjeux en termes de ventes. Mais comment faire pour donner envie à ses clients d’acheter les produits que vous leur proposez ? Grâce à cette formation d’une journée, préparez-vous à développer vos ventes ! Vous apprendrez à construire une relation productive avec votre clientèle, notamment par le bais de l’écoute active, du questionnement et de la reformulation, mais également à mettre au point des argumentaires de vente percutants et à conclure efficacement vos ventes. À noter que cette formation peut être adaptée à vos besoins spécifiques, par exemple à différents secteurs d’activité.

Objectifs

Identifier et maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente (les 4 C)
Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
Traduire son offre en bénéfices client et l’argumenter
Transformer une objection en élément positif
Identifier le moment opportun conclure

Public concerné

Tout collaborateur en contact avec le public

Prérequis

Aucun

Programme

Se préparer à développer les ventes

Intégrer la règle des 4 C : prendre contact, connaître, convaincre, conclure
Se présenter efficacement pour donner envie à ses clients
Examiner la règle des 4×20 pour se l’approprier

S’intéresser aux clients

Utiliser le questionnement pour mieux cerner les besoins
Pratiquer l’écoute active pour préparer une réponse personnalisée
Maîtriser l’art de la reformulation

Booster ses ventes

Utiliser le CAB et le SONCAS pour construire des argumentaires percutants
Anticiper les objections pour préparer ses réponses
Développer les ventes complémentaires et additionnelles

Apporter des émotions positives à ses clients

Oser conclure en déterminant le bon moment
Conclure efficacement une vente
Prendre congé

Description
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Description

Nell & Associés s’engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n’hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en œuvre pour apporter la réponse adéquate (pour nous contacter).

Le déjeuner est inclus en présentiel pour les formations en interentreprises.

Les points forts de la formation :

Un suivi soutenu de la part du formateur
Des compléments de formations en e-learning
Une formation réadaptée pour s’adapter à votre rythme
Une dynamique de groupe sauvegardée

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Nos formateurs

Méthodes pédagogiques

Alternance entre apports théoriques et méthode active
Mises en pratique au travers d’activités collectives et individuelles
Retours d’expérience
Évaluation des acquis

Modalités d’évaluation

Quiz de validation des connaissances

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Tarifs

Inter : 700,00€ HT

Intra : nous contacter

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