Le jeu est un biais particulièrement efficace quand il s’agit d’apprendre en s’amusant. La médiation numérique se prête volontiers à ce format très apprécié des visiteurs de musée. Mais la conception de ces dispositifs ne fait pas encore consensus parmi les professionnels : certains ne jurent que par l’animation vidéo, beaucoup se fient aux classiques du mini-jeu (puzzle, quizz, textes à trous, etc.), d’autres misent tout sur l’utilisateur et sur ses émotions. Il n’y a évidemment pas de recette miracle, puisque chaque dispositif est unique. Mais voici en quelques lignes la méthodologie employée par Nell Museum dans la conception d’un dispositif de médiation numérique en UX et game design.

Amateurs de musées, châteaux, sites archéologiques et autres institutions culturelles, vous n’avez pas pu passer à côté de la vague de la médiation numérique ! Depuis quelques décennies vos parcours de visite sont jalonnés de tables multitouch, de vidéos animées, de projections lumineuses, de dispositifs audio… quand ce n’est pas une tablette tactile qui vous accompagne tout au long du parcours.

Le musée est un lieu associé aux notions d’apprentissage, d’acquisition de connaissances et de savoirs. Il n’est pas seulement consacré à la conservation des collections ; il a aussi un devoir de transmission de connaissances à ses visiteurs. C’est précisément le rôle de la médiation culturelle dans toutes ses formes : donner aux visiteurs le plaisir d’apprendre par eux-mêmes.