Qu’est-ce que la vente-conseil en chaussure ?

C’est une chorégraphie précise en quatre temps, adaptée à la spécificité du produit chaussant. Au-delà de la simple transaction, il s’agit de maîtriser le cycle de vie d’une vente réussie. D’abord, accueillir le client pour créer un lien immédiat. Ensuite, découvrir les besoins : le client cherche-t-il du confort pour travailler ou du style pour une soirée ? C’est l’étape cruciale qui évite les allers-retours inutiles en réserve. Puis vient l’art d’argumenter et convaincre pendant l’essayage, moment de vérité où le ressenti physique du client doit être accompagné par l’expertise du vendeur. Enfin, savoir conclure et prendre congé pour fidéliser et laisser une dernière impression mémorable.

Pourquoi suivre cette formation ?

Parce que l’intuition ne suffit pas pour garantir un chiffre d’affaires constant. Suivre cette formation (Niveau 1), c’est acquérir les fondamentaux solides du métier de détaillant. Vous apprendrez à structurer votre discours pour ne plus subir l’échange, mais le diriger avec bienveillance. Grâce à l’autodiagnostic et aux retours d’expérience, vous identifierez vos points forts et vos axes d’amélioration. Vous gagnerez en aisance relationnelle pour transformer un simple visiteur en client acheteur. C’est le meilleur moyen de développer votre confiance en vous sur la surface de vente et de faire de chaque essayage une opportunité de transformation concrète.

Ce que nous souhaitons vous apporter

Notre ambition est de rendre votre pratique commerciale aussi confortable que les chaussures que vous vendez. Ce que nous souhaitons vous apporter, c’est une méthode active et immédiatement applicable en magasin. Fini les grands discours théoriques : place à la pratique. Nous utilisons la vidéo pour analyser des situations de vente réelles et décrypter les mécanismes qui fonctionnent. À travers des mises en pratique et des activités collectives, vous allez vous entraîner à poser les bonnes questions et à traiter les objections classiques (« c’est trop cher », « je vais réfléchir »). Vous repartirez avec des réflexes professionnels pour gérer l’affluence tout en personnalisant le service.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation est spécifiquement conçue pour le secteur de la chaussure. Elle s’adresse à tout salarié de la branche professionnelle des détaillants en chaussures, que vous soyez vendeur débutant souhaitant acquérir les bases, ou conseiller confirmé désirant structurer sa pratique et rafraîchir ses techniques de vente.

Ce que vous pratiquerez durant cette formation :

• L’autodiagnostic de votre style de vendeur pour identifier vos atouts naturels.
• L’analyse de scènes de vente par la vidéo pour repérer les bonnes pratiques.
• Des jeux de rôles sur la phase de découverte pour apprendre à cerner le besoin client.
• L’élaboration de votre plan d’action personnel pour ancrer ces nouveaux réflexes dans votre quotidien professionnel.
• L’entraînement aux techniques de closing pour conclure la vente efficacement.

À l’issue de la formation, vous repartirez avec :

• Une méthode structurée pour accueillir le client et créer un climat de confiance.
• Les clés pour découvrir les besoins du client et proposer le produit adéquat.
• Des techniques pour argumenter, convaincre et traiter les objections lors de l’essayage.
• Votre plan d’action personnel, incluant un auto-positionnement (forces/axes d’amélioration) et des actions concrètes à mettre en place.
• Un livret participant reprenant tous les éléments théoriques et les trames de vente abordées.

Dans votre quotidien, vous saurez comment :

• Accueillir chaque client de manière personnalisée dès son entrée en boutique.
• Questionner efficacement pour cibler rapidement les modèles à proposer.
• Valoriser les caractéristiques techniques et esthétiques de vos produits.
• Verrouiller la vente et proposer des produits additionnels (entretien, accessoires).

Pour continuer à renforcer vos compétences, découvrez nos formations :

• Techniques de vente spécial détaillants en chaussures – Niveau 2
• Accueil client : créer l’enchantement
• Être acteur de la bonne gestion des flux en magasin
• Gérer les flux clients en boutique
• Gérer les situations d’accueil difficiles
• Sublimer vos ventes en magasin
• Capitaliser sur ses forces
• Accueil du public en situation de handicap

Pour les formations 100% à distance, contactez-nous pour définir les dates. Nous nous adaptons en fonction de vos impératifs et rythmes physiologiques.

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