Un biais cognitif est un mécanisme du cerveau qui joue sur notre perception de la réalité. Nous sommes tous quotidiennement sous l’influence de ces biais, la plupart du temps inconscients, qui nous conduisent à des erreurs de jugement ou de perception dans l’interprétation et la gestion des informations. Le domaine de l’apprentissage n’échappe pas à ces insidieuses distorsions… Quel est donc l’impact des biais cognitifs sur les formations ? Peuvent-ils nuire à l’assimilation de nouvelles connaissances ? Peut-on les contourner, voire les utiliser à bon escient ?

La théorie du nudge est un concept qui réfute l’idée selon laquelle nous sommes des êtres rationnels dont les choix sont forgés par la raison : pétris de biais cognitifs, nous subissons régulièrement des déviations de la pensée logique par rapport à la réalité. Ainsi, selon cette théorie, des suggestions indirectes peuvent, sans forcer, influencer notre prise de décision. Voyons ensemble quelques exemples de nudges qui s’appuient sur des biais cognitifs.

Un biais cognitif est une distorsion dans le traitement de l’information, un raccourci de la pensée susceptible de nous induire en erreur. 250 biais cognitifs sont référencés dont nul est véritablement exempt, puisqu’ils sont la plupart du temps inconscients. C’est la raison pour laquelle vouloir s’en débarrasser complètement semble assez vain. Cependant, il peut être utile d’essayer de les reconnaître – ou du moins d’en reconnaître certains – que ce soit chez soi ou chez les autres, de façon à en limiter l’impact négatif, et ce notamment dans les débats de société où ils peuvent causer des dégâts conséquents. Mais comment faire pour repérer des tournures d’esprit qui, en ce qu’elles comblent des besoins inhérents aux individus (sécurité, estime de soi, appartenance sociale…) et nous aident à aller plus vite dans un monde en perpétuel mouvement, sont des leviers tellement automatiques et omniprésents que nombre d’entre nous n’en avons pas la moindre advertance ?

Les biais cognitifs sont des mécanismes de pensée généralement inconscients qui altèrent le jugement. Véritables distorsions dans le traitement de l’information, ces biais, qui se comptent par centaines, influencent ainsi nos choix. S’ils sont désormais méthodiquement référencés et classés, leur mécanisme d’apparition est souvent moins bien connu. Voici un petit tour d’horizon de la façon dont notre cerveau nous trompe…