Biais cognitif : la malédiction de la connaissance
La malédiction de la connaissance est un biais cognitif qui survient lorsqu'une personne, communiquant avec d'autres personnes, suppose inconsciemment que les autres ont les mêmes connaissances pour comprendre. Ici Clém pense que Oscar le stagiaire sait ou doit savoir ce qu’elle-même sait. On voit que clèm maitrise bien son champ de compétence, mais se souvient-elle des difficultés qu'un jeune stagiaire rencontre lors de l'apprentissage d'une nouvelle matière. Et l'inconvénient principal, c'est qu'un professionnel expérimenté comme Clèm... a souvent beaucoup de mal à se mettre à la place de celui qui ne qui ne possède pas encore totalement les connaissances. Plus nous sommes expert dans notre domaine, plus il est difficile de partager nos connaissances : avec l'accroissement des compétences, on devient de plus en plus abstrait dans nos explications et nos enseignements. Autrement dit, si vous voulez apprendre quelque chose de nouveau, contrairement à ce que l'on pense habituellement, il ne vous faut pas forcément le meilleur expert pour vous aider. En revanche, des professionnels moins expérimentés, du fait qu'ils aient plus de facilités à se mettre à la place des non connaisseurs, peuvent sembler plus avantagés pour aider à développer les connaissances de base des novices.