Développer une communication non violente
La communication non violente (CNV) est un moyen puissant pour instaurer des échanges respectueux et harmonieux, tant dans la sphère professionnelle que personnelle. La formation « Développer une communication non violente » vous guide dans l’apprentissage des principes de la CNV, afin de vous permettre de gérer vos émotions et de mieux comprendre celles des autres.
Maîtriser ses émotions pour une communication réussie
Au cœur de la CNV, la gestion des émotions est essentielle. Avant de pouvoir communiquer de manière apaisée et respectueuse, il est primordial de comprendre et de contrôler ses propres émotions. Cette formation vous apprend à identifier vos ressentis et à les exprimer de manière constructive. Vous apprendrez ainsi à éviter les réactions impulsives et à répondre de manière réfléchie face à des situations potentiellement conflictuelles.
Repérer les situations de communication
Savoir identifier les moments où une communication non violente est nécessaire est un atout précieux. Tout au long de cette formation, vous serez formé à repérer les contextes de tension ou de malentendu dans les échanges, afin de les désamorcer à temps. Cette prise de conscience vous permettra d’adapter votre approche et de mieux anticiper les besoins émotionnels de vos interlocuteurs.
Appliquer les techniques de la CNV
La communication non violente repose sur des outils précis : écoute active, reformulation, expression des besoins, et demande claire. Cette formation vous permet de maîtriser ces techniques et de les intégrer dans votre quotidien. Vous apprendrez à établir un dialogue constructif qui respecte les opinions et les émotions de chacun, tout en facilitant la résolution de conflits.
Conclusion : Des échanges plus fluides et sereins
Grâce à la formation « Développer une communication non violente », vous serez en mesure de transformer vos interactions, de réduire les tensions et de promouvoir un climat de confiance et de respect. Vous disposerez des compétences nécessaires pour instaurer une communication apaisée et positive dans vos relations professionnelles et personnelles.
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Description de la formation
Si vous souhaitez que l’on adapte cette formation à vos besoins spécifiques, contactez un de nos conseillers formation.
Objectifs de la formation
- Connaître et gérer ses émotions
- Repérer les différentes situations de communication
- Utiliser les techniques de communication non violente
- Développer sa culture du feedback
Méthodes pédagogiques et évaluation
- Alternance entre apports théoriques et méthode active
- Mises en pratique au travers d’activités collectives et individuelles
- Ateliers de réflexion collective
- Évaluation des acquis
Programme
- Reconnaître ses émotions et savoir les nommer
- Mesurer son quotient émotionnel
- Connaître les principales émotions et le besoin correspondant
- Oser exprimer son ressenti
- Écouter les émotions des autres avec empathie
- Comprendre le processus de communication
- Repérer les freins à une communication authentique (jugements, comparaisons…)
- Communication non verbale et verbale
- Savoir communiquer avec assertivité
- S’entraîner avec la méthode DESC
- Les principes de la communication non violente
- Sortir de la réaction et de l’attitude défensive
- Savoir passer de l’affectif à l’informatif
- Se caler sur le canal de communication de l’autre (VAKO)
- Savoir se synchroniser au verbal et non verbal de l’autre
- Développer l’écoute active
- Utiliser la reformulation pour lever les incompréhensions
- Créer un climat de dialogue
- Savoir donner et recevoir du feedback
- S’affirmer sans agressivité
Validation des connaissances
A qui s'adresse cette formation ?
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Public concerné
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication et voulant réguler ses fonction
Prérequis
AucunTarifs
Nell & Associés est exonéré de TVA sur son activité de formation professionnelle continue. Les prix sont donc nets de TVA.
En présentiel ou à distance
Dans vos locaux ou à distance
Nell & Associés s'engage à ce que votre formation se passe dans les meilleures conditions. Si vous avez un handicap ou des interdits alimentaires, n'hésitez pas à nous le signaler en amont de la formation pour que nous puissions mettre tout en oeuvre pour apporter la réponse adéquate (Contacter notre référent Handicap).
Pourquoi choisir cette formation ?
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Nos services en plus
A l'issue de la formation, pour vous accompagner à appliquer tout ce que vous aurez appris, nous pouvons vous accompagner de différentes manières :
- Accompagnement individuel
- Accompagnement collectif
- Classe virtuelle de retours d’expérience
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Une formation chez Nell
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15 jours avant le présentiel
1_ Questionnaire en ligne
Exploration des attentes et prise en compte des spécificités du public
Quelques jours avant la formation, vous recevez un lien pour répondre à un questionnaire préparatoire. Vos réponses permettent au formateur d’adapter la session à vos attentes. Selon la formation, vous pouvez également avoir accès à des ressources sur notre plateforme de formation en ligne.
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2_ Formation
Une expérience d’apprentissage stimulante et réussie, mettant en oeuvre une pédagogie active et participative
Notre formateur vous accueille, en présence ou à distance, avec le sourire ! Il est à votre écoute et s’engage à vous transmettre des savoir-faire opérationnels et à partager avec vous son expérience. La formation est interactive, elle met en oeuvre des méthodes pédagogiques et des modalités variées. Elle se poursuit, selon la formation, sur notre plateforme de formation en ligne. Elle se conclut par un quiz de validation des connaissances. Et enfin, vous donnez votre retour sur la formation.
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À l'issue de la formation
3_ Évaluation de la formation
Analyse des retours et amélioration continue
À l’issue de la formation, notre formateur établit un bilan de la session. Nous mettons en oeuvre les améliorations requises pour les sessions de formations suivantes.
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